无需出(chū)镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直接坐等(děng)入(rù)账(zhàng)，这样(yàng)的带货副业(yè)你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的(de)就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了(le)交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提要素消失(shī)，直播带货似乎(hū)失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带货不仅(jǐn)实实(shí)在(zài)在地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的(de)广告(gào)。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大约(yuē)经历(lì)了一年左右的时间，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单(dān)粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年龄层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易(yì)识破(pò)镜头对面并非真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上(shàng)，无人直播的(de)发展的确(què)具有先天优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需(xū)亲(qīn)自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相(xiāng)应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播(bō)盈(yíng)利(lì)的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决(jué)了(le)选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播(bō)前多发(fā)几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的短视(shì)频(pín)，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的(de)受(shòu)众，就可零(líng)门槛开(kāi)启无(wú)人直播。据了解，无(wú)人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视(shì)频，后(hòu)者(zhě)链接与投射(shè)视(shì)频。达人只需(xū)用特殊软件下(xià)载好他人(rén)完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编(biān)辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调(diào)低透明度，躲避(bì)平(píng)台官(guān)方(fāng)的(de)审查(chá)。

进入半无(wú)人直播阶段(duàn)，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一(yī)旦编辑(jí)完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达人(rén)无(wú)法编辑视(shì)频进(jìn)行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支持下(xià)，真人随时可(kě)以入(rù)镜(jìng)，让带货(huò)效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让(ràng)平台的处(chù)罚判定精确度大(dà)大(dà)降低(dī)。

在(zài)软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视(shì)频将(jiāng)一直播(bō)放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意(yì)的(de)就是以各(gè)种手段逃避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价(jià)购买课程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的(de)“主播”，怎么(me)都没有实实在在的(de)互(hù)动性真人(rén)带货来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当无人直(zhí)播(bō)被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣传(chuán)“无人(rén)直播带(dài)货课程”的(de)账号，且(qiě)定价(jià)几乎都(dōu)集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基(jī)本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的(de)确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教(jiào)“少儿频道主持人都有谁啊，少儿频道主持人叫什么名字无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了(le)一个(gè)层(céng)层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对(duì)无人直播(bō)的细节要么避(bì)重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部分课(kè)程的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且大致做到了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如(rú)何开(kāi)直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一(yī)次(cì)被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众多的(de)投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学(xué)生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上去(qù)极具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们(men)教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的(de)话术所引导着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直播本身(shēn)就是在灰(huī)色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手段(duàn)亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打水一场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平(píng)台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及(jí)外部的(de)口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人主播(bō)而言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带(dài)货的产品负责，还(hái)在不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带(dài)受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内(nèi)部(bù)的(de)直播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播带(dài)货、货源(yuán)更(gèng)独立的平台，无人直播将严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性与(yǔ)交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直(zhí)播让消费者(zhě)的售(shòu)前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的(de)信(xìn)任度降低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的进一(yī)步(bù)发展。

对于(yú)无人直播(bō)存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布(bù)系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行(xíng)了(le)细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定(dìng)其(qí)为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的(de)风(fēng)险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出(chū)其(qí)加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在处罚使用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从(cóng)平(píng)台(tái)的态(tài)度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能(néng)有针对(duì)性(xìng)的条例或处(chù)理办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人(rén)直播的未(wèi)来方向(xiàng)

目(mù)前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但(dàn)究其(qí)根本(běn)，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用(yòng)，以损害(hài)他人(rén)利益(yì)为前提(tí)来(lái)攫取利益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商(shāng)融合(hé)展现出了(le)优(yōu)秀(xiù)的(de)范本。未(wèi)来(lái)的(de)无(wú)人直播若能与数字技术(shù)相(xiāng)结合，也许将呈现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级(jí)消费(fèi)者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的(de)要求，都预示着(zhe)该产业的(de)成熟(shú)还(hái)非常需要时间(jiān)。如(rú)今(jīn)已(yǐ)经(jīng)有公司(sī)对(duì)此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到(dào)真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全(quán)自动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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