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　　12345政务服务便(biàn)民热线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人民(mín)政(zhèng)府设立的由电话12345、市(shì)长信箱(xiāng)我们生在红旗下谁写的 我们生在红旗下完整句子、手机短信(xìn)、手机客(kè)户端、微博、微信(xìn)等方(fāng)式(shì)组成的(de)专(zhuān)门受理(lǐ)热线(xiàn)事项的(de)公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人(rén)工服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可(kě)以提(tí)高为(wèi)民(mín)服务(wù)水平，推进依法行政，创新(xīn)社会治理，维护自然人(rén)、法(fǎ)人和其他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原(yuán)则，分类整合各级各(gè)部门(mén)设立的面向公众提(tí)供业务(wù)查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共(gòng)服(fú)务、意见(jiàn)建议征集(jí)、民意调查等非紧急类(lèi)政(zhèng)务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级(jí)人大代表(biǎo)的依法监督(dū)和(hé)政协委员的民主监督，根据要求报送(sòng)12345热(rè)线(xiàn)运行情况及(jí)各部(bù)门(mén)办理(lǐ)情况，并通过适当方式向社会公(gōng)众进(jìn)行(xíng)公示(shì)，主(zhǔ)动接(jiē)受(shòu)社会监督；

　　综(zōng)合(hé)运用系统督(dū)办(bàn)、书(shū)面督(dū)办、专项督办、批示督办等多种方式，对(duì)承(chéng)办单位(wèi)办理情(qíng)况(kuàng)进行催办、督办。

　　通(tōng)过(guò)全方位(wèi)的(de)监督和多种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促使各单(dān)位认(rèn)真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求(qiú)“事事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对(duì)行政职(zhí)能职责、政策(cè)规定、办事流程(chéng)和其(qí)他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管(guǎn)理、社(shè)会(huì)管理(lǐ)、公(gōng)共服务方面的投(tóu)诉(sù)以及意见(jiàn)和(hé)建议；

　　3、对行政职(zhí)权范(fàn)围内非紧急类管(guǎn)理、服务方(fāng)面(miàn)提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织危害(hài)群众(zhòng)生命财产安全(quán)、危(wēi)害公(gōng)共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行(xíng)为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在办事效率、行政效(xiào)能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执(zhí)行本级人(rén)民代表大会及(jí)其(qí)常务(wù)委员会的决议，以及(jí)上级国家(jiā)行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工(gōng)作部门和下级人民政府的(de)工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门(mén)的不适当的指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定(dìng)任免、培训、考(kǎo)核和(hé)奖惩国家(jiā)行政机(jī)关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理(lǐ)本行(xíng)政区域内的经(jīng)济(jì)、教育(yù)、科学、文(wén)化、卫生(shēng)、体育事业(yè)、环(huán)境(jìng)和资源保(bǎo)护、城乡建设事业和财政消备、民政、公(gōng)安、民族事务、司法行(xíng)政、监(jiān)察(chá)、计划(huà)生育等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的(de)全民(mín)所有(yǒu)的财产(chǎn)和(hé)劳动群众集体所有的财产，保护公(gōng)民(mín)私人所(suǒ)有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序，保障(zhàng)公民(mín)的人身权利、民(mín)主权利和(hé)饥桐其他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的(de)权(quán)利和尊重少数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习(xí)惯，帮助本行政区域内各(gè)少(shǎo)数民族聚居的地方依照(zhào)宪法和法律实行(xíng)区域自治(zhì)，帮助各少数(shù)民族(zú)发展政治、经济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平(píng)等(děng)、同工同酬(chóu)和(hé)婚姻自由等(děng)各项权(quán)利(lì)；

　　10、办理上级(jí)国家(jiā)行(xíng)政(zhèng)机(jī)关交办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共(gòng)和国(guó)立(lì)法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪(xiàn)法(fǎ)和法律，制(zhì)定(dìng)行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需(xū)要制定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的(de)国务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应(yīng)当由(yóu)全国人民代表大会及其(qí)常务委员会制(zhì)定法律的事项(xiàng)，国(guó)务院根(gēn)据全国人民代表大会及其(qí)常务委员会的授权决(jué)定先制定的行政法规(guī)，经过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当及时提请全国(guó)人民(mín)代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员(yuán)会(huì)制定法律。

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　　12345热(rè)线可以提高为民服(fú)务(wù)水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然(rán)人(rén)、法人(rén)和(hé)其他组织的(de)合法权益。

　　工作职(zhí)责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的(de)原(yuán)则，分类整(zhěng)合各级各部(bù)门设立的面向公(gōng)众提供业务(wù)查询、咨(zī)询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意(yì)见建议征集、民意调查等(děng)非(fēi)紧急类(lèi)政务(wù)热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人大(dà)代表的依法监督和(hé)政协(xié)委员的民主监督，根(gēn)据要求报送(sòng)12345热线运(yùn)行情况及各部门办理情(qíng)况(kuàng)，并通过适(shì)当方式向社会公众进(jìn)行公示，主动接(jiē)受社会监督(dū)；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办单位办理情(qíng)况进行催办、督(dū)办。

　　通过(guò)全方位(wèi)的监督和(hé)多种形(xíng)式的督办，促使各单位(wèi)认真履职尽责，确保(bǎo)群(qún)众诉求“事事有(yǒu)回音(yīn)、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流(liú)程和其(qí)他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理(lǐ)、公共(gòng)服务方面的投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范(fàn)围内(nèi)非紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服务方面(miàn)提出的(de)求助(zhù)；

　　4、对(duì)公民、法人和(hé)其他组织危(wēi)害群众生命(mìng)财产(chǎn)安(ān)全、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会发展的违(wéi)法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门(mén)及(jí)其工作人(rén)员(yuán)在(zài)办事效率、行政效能(néng)方面(miàn)的(de)表扬。

太(tài)原(yuán)政府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热(rè)线(xiàn)电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会及其(qí)常务委员会(huì)的决议，以及上级国家行政机(jī)关(guān)的(de)决定和命(mìng)令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者撤销所属(shǔ)各工作部门的不(bù)适当(dāng)的指示和下(xià)级(jí)人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免(miǎn)、培训、考(kǎo)核和奖(jiǎng)惩国(guó)家行政机(jī)关(guān)工(gōng)作人员；

　　5、执行国(guó)民(mín)经济和(hé)社会发展(zhǎn)计划(huà)、预(yù)算，管理本(běn)行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境和(hé)资源保护(hù)、城乡建设事业和(hé)财(cái)政消备、民政(zhèng)、公(gōng)安、民族(zú)事务(wù)、司法行政、监察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主(zhǔ)义的(de)全(quán)民所有的财(cái)产(chǎn)和劳动群众集体所有的(de)财产，保护公民私人(rén)所(suǒ)有的合法(fǎ)财产，维护社会秩序，保障公民的(de)人身权利(lì)、民(mín)主权(quán)利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织(zhī)的(de)合(hé)法权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的(de)权(quán)利和尊重少数(shù)民族(zú)的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本(běn)行政区域内各少(shǎo)数民族聚居的地方依照(zhào)宪法(fǎ)和法(fǎ)律实行区域自治，帮助各少数民族(zú)发(fā)展政(zhèng)治(zhì)、经济和文化(huà)的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予(yǔ)妇(fù)女的男(nán)女(nǚ)平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机关交办的(de)其他事(shì)项。

　　法律依(yī)据：《中(zhōng)华人(rén)民共和国立法法》第六十(shí)五条

　　国务(wù)院根(gēn)据宪(xiàn)法和法(fǎ)律，制定行(xíng)政(zhèng)法我们生在红旗下谁写的 我们生在红旗下完整句子规。

　　行政法规可以就下列(liè)事项(xiàng)作出规定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法律(lǜ)的规定需要(yào)制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第(dì)八(bā)十九条(tiáo)规定的国务院行政管理职我们生在红旗下谁写的 我们生在红旗下完整句子(zhí)权的事项。

　　应当由全国人(rén)民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员(yuán)会制定法(fǎ)律的事(shì)项，国务院(yuàn)根(gēn)据全国(guó)人(rén)民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会的授权决定先制定的行政法规，经过实(shí)践检验，制定(dìng)法律的条件成熟(shú)时，国务院(yuàn)应当及时提请全国人(rén)民(mín)代(dài)表大会及其常务委员会(huì)制定法律。

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