雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年来最大的组织变革(gé)，新成立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨(jù)大的(de)人事变动，最近(jìn)的(de)这一(yī)次也不例外(wài)。从(cóng)集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌(pái)代(dài)理负责(zé)人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了(le)大(dà)批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布(bù)当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休申(shēn)请，管理层批(pī)准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来(lái)为京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王笑松的(de)退休并不感到意外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路(lù)走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的(de)京东内部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的(de)高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还(hái)早一(yī)年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三(sān)大事业(yè)群(qún)：大(dà)快(kuài)消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路(lù)事业(yè)部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直(zhí)系(xì)下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子(zi)集团京东(dōng)健康迎(yíng)来了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)抓一只啄木鸟犯法吗，杀死一只啄木鸟判几年规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团担(dān)任新的职务，接任他的是京(jīng)东(dōng)集团投(tóu)资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗下专注于医(yī)疗健康业务(wù)的子集(jí)团(tuán)，2020年底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港(gǎng)交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高的(de)上市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务(wù)报告准则经(jīng)营(yíng)利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是(shì)医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负责人(rén)；原综合(hé)服务部供应链提升部负(fù)责人(rén)王海华，出(chū)任综合(hé)服务部(bù)负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即时配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药(yào)”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和(hé)京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩(ēn)林的战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下(xià)一体(tǐ)化、打(dǎ)造新(xīn)型医(yī)疗(liáo)健康服(fú)务体(tǐ)系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一(yī)直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛(sài)道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强的市(shì)场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时(shí)领抓一只啄木鸟犯法吗，杀死一只啄木鸟判几年先，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平(píng)安好医(yī)生掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美(měi)团强(qiáng)势(shì)入(rù)局，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗牌或(huò)将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对美(měi)团买药的(de)增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展(zhǎn)的(de)电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀(shā)的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时(shí)尚生活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需(xū)要的(de)是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家电家居事业(yè)群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电(diàn)家具事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道京东科技原销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的(de)高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益(yì)于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会(huì)上(shàng)对(duì)许冉的评价(jià)也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务(wù)部门(mén)的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她(tā)“安(ān)静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个重要品类事业(yè)群中(zhōng)唯一一个(gè)没有(yǒu)离开(kāi)的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东零售生活服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市(shì)场并不担(dān)心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京(jīng)东(dōng)真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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