4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外(wài)国(guó)访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男(nán)性工作人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细致和(hé)工作人员失(shī)职引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己(jǐ)并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个(gè)正式的公文(wén)格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公(gōng)司(sī)，一工作人员得(dé)知询问此(cǐ)事(shì)后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人(rén)员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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