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　　12345政务服(fú)务便民热(rè)线（简(jiǎn)称12345热(rè)线(xiàn)），指(zhǐ)各地市人民政府(fǔ)设(shè)立(lì)的由电话12345、市长信(xìn)箱、手(shǒu)机短信、手机(jī)客户端、微(wēi)博(bó)、微(wēi)信等方式组成的专门受理热线事(shì)项的(de)公共服务(wù)平(píng)台，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水平，推进依法(fǎ)行(xíng)政(zhèng)，创新社会治理(lǐ)，维护(hù)自(zì)然人(rén)、法人(rén)和(hé)其他组织的(de)合法权(quán)益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接必接”的原(yuán)则，分类整合(hé)各级各部门设立的面向公众(zhòng)提供业务(wù)查询、咨询(xún)、投(tóu)诉、求助(zhù)、公共(gòng)服务、意(yì)见建议征集、民意调(diào)查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人大代表的(de)依法监督和政协委员的民主监督，根据要求(qiú)报送12345热线运(yùn)行情况及各部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通过适当方式向社会(huì)公众进(jìn)行公示，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督(dū)办等多(duō)种方(fāng)式，对承办单位办理情(qíng)况进(jìn)行催办、督办。

　　通(tōng)过(guò)全方位(wèi)的监督和多种形式的(de)督(dū)办，促使各单位认真履(lǚ)职尽责，确保群众(z北京北站属于哪个区 北京北站在地铁几号线？hòng)诉(sù)求“事(shì)事有回音、件件(jiàn)有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定、办事流程和(hé)其(qí)他公共(gòng)服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管理、社(shè)会管理、公共服(fú)务(wù)方面的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权(quán)范(fàn)围内非紧急类管(guǎn)理、服务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和(hé)其他组织危害(hài)群(qún)众生命财(cái)产安全、危害公共财产安全、影响经济(jì)社会发(fā)展(zhǎn)的违法(fǎ)违规行(xíng)为的(de)举报(bào)；

　　5、对政府部门(mén)及其工作(zuò)人员在办事效率、行(xíng)政(zhèng)效能(néng)方(fāng)面(miàn)的表(biǎo)扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热线(xiàn)电话是(shì)12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民(mín)代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会(huì)的决议，以及上级国家(jiā)行(xíng)政(zhèng)机关的(de)决定(dìng)和命(mìng)令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各(gè)工作(zuò)部门和下级人(rén)民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者撤(chè)销所(suǒ)属各工作部门的不适当的指示和下级人民政(zhèng)府的(de)不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任(rèn)免、培训(xùn)、考核(hé)和奖惩国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国(guó)民经济(jì)和社会发展计划(huà)、预算，管(guǎn)理本行政区域内的经济、教(jiào)育(yù)、科学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事业(yè)、环境和资(zī)源保(bǎo)护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备、民政、公(gōng)安、民族(zú)事务(wù)、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财(cái)产和劳动群众(zhòng)集(jí)体所有(yǒu)的财产，保护(hù)公民(mín)私人所有的合(hé)法(fǎ)财产，维护社会(huì)秩序，保障公民(mín)的人身权利、民主权利和饥(jī)桐其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各(gè)种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的(de)权利和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各少(shǎo)数(shù)民族(zú)聚居的(de)地(dì)方依(yī)照宪法(fǎ)和(hé)法律实行(xíng)区域自治，帮助(zhù)各少数民(mín)族发展政(zhèng)治(zhì)、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等(děng)各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国(guó)家行(xíng)政(zhèng)机关(guān)交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中(zhōng)华人民共(gòng)和国立法(fǎ)法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列事(shì)项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定(dìng)需要(yào)制(zhì)定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的国务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应当由全国(guó)人民代(dài)表大会及其常务委员会制定(dìng)法律的事(shì)项，国务(wù)院根据全(quán)国人民代(dài)表大会及其常务委员会的授权(quán)决定先制定的(de)行政法规，经(jīng)过实践检(jiǎn)验，制定(dìng)法律的(de)条件成熟时，国务(wù)院应当及时提请全国(guó)人民代(dài)表大(dà)会及其常务(wù)委员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服(fú)务便民热线（简称12345热线），指各地市(shì)人民政府设(shè)立(lì)的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户(hù)端、微博、微信等方(fāng)式组成的(de)专门(mén)受理热线(xiàn)事项的(de)公共服务(wù)平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务水平(píng)，推(tuī)进(jìn)依法行政，创新社会(huì)治理，维(wéi)护(hù)自然人、法(fǎ)人(rén)和其他组织的合法(fǎ)权益(yì)。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接必接”的(de)原则，分类(lèi)整合(hé)各级各(gè)部门设立的面向(xiàng)公(gōng)众提供(gōng)业务(wù)查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务(wù)、意见(jiàn)建议征集、民意(yì)调(diào)查等非紧急类(lèi)政务(wù)热线。

　　12345热(rè)线工作要(yào)接受本级人(rén)大代表的(de)依(yī)法监(jiān)督(dū)和政协委(wěi)员的民(mín)主监督(dū)，根(gēn)据(jù)要求(qiú)报送12345热(rè)线运行情况(kuàng)及各部门办理情况，并通过适当方式(shì)向(xiàng)社(shè)会公众进(jìn)行公示，主(zhǔ)动(dòng)接受社(shè)会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面督办(bàn)、专(zhuān)项督办、批示督办等多种方式，对承办单位(wèi)办理情况(kuàng)进行催办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多(duō)种形式的(de)督办，促使各单位认真履职尽责，确保群(qún)众(zhòng)诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对行政(zhèng)职(zhí)能职责、政策规定、办事流程和(hé)其(qí)他(tā)公共(gòng)服务信息的咨(zī)询；

　　2、对(duì)行政管理、社会(huì)管理、公共服(fú)务方面(miàn)的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非(fēi)紧(jǐn)急类管理、服务方面提出(chū)的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害(hài)群(qún)众生命财产安全、危害(hài)公共财产安全、影响经济(jì)社会发展的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员在办事效率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话(huà)是(shì)12345。

　　市(shì)政(zhèng)府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及(jí)其常务委员会的决议，以及上级国(guó)家行政机关的决定和命令，规定行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作(zuò)部(bù)门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部门的不适当的指示和(hé)下级人民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国(guó)民(mín)经济和社会发展计划、预算，管理本行政区(qū)域内的经济、教(jiào)育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事业(yè)、环境(jìng)和资源保护、城乡(xiāng)建设事业和财(cái)政消(xiāo)备、民政、公安、民族事(shì)务(wù)、司(sī)法行政、监察、计(jì)划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义(yì)的全(quán)民所(suǒ)有的(de)财产(chǎn)和(hé)劳动群众集体所有的财产(chǎn)，保护公民私(sī)人所有的合法财(cái)产，维护(hù)社会(huì)秩序，保(bǎo)障(zhàng)公民的(de)人身权利、民主(zhǔ)权利(lì)和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组(zǔ)织的合(hé)法权益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域(yù)内各少数(shù)民(mín)族聚(jù)居的(de)地方依照宪(xiàn)法和法律实(shí)行区域自治，帮助各少(shǎo)数民族(zú)发(fā)展政(zhèng)治、经济和文化(huà)的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋(fù)予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家(jiā)行政机关交(jiāo)办的(de)其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华(huá)人(rén)民共和国立(lì)法(fǎ)法》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院根据(jù)宪法和(hé)法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行(xíng)政法规可(kě)以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律(lǜ)的规定(dìng)需(xū)要制(zhì)定行政(zhèng)法规的北京北站属于哪个区 北京北站在地铁几号线？(de)事(shì)项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法(fǎ)律的事项，国务(wù)院根(gēn)据全国(guó)人民代表大会及其常务委(wěi)员会的授权决定先制定的行政法规，经过实践检验(yàn)，制定法律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表大(dà)会及其(qí)常务委员(yuán)会制定法律(lǜ)。

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