无需出镜，无需(xū)准备话术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更不用苦心探索个人(rén)风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播(bō)带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前(qián)提要(yào)素消失(shī)，直播带货(huò)似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业链(liàn)，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多(duō)个平(píng)台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于(yú)中老(lǎo)年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品共通点是客(kè)单(dān)价低(dī)且(qiě)为(wèi)生活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受(shòu)众对(duì)互(hù)联网的了解度较低，不易识破(pò)镜(jìng)头(tóu)对(duì)面并非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货率相对(duì)更低(dī)。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选联皇太极的父皇是谁，清朝历代帝王顺序表(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的(de)产品(pǐn)品(pǐn)类(lèi)，只(zhǐ)需(xū)将相应(yīng)商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品(pǐn)类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无(wú)人直(zhí)播。据了解(jiě)，无人(rén)直播(bō)的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实(shí)施，其核心在(zài)于“抓取已有的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的(de)直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人(rén)只需(xū)用特殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平(píng)台官方(fāng)的审查。

进入半无人(rén)直(zhí)播阶段(duàn)，工具(jù)与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的(de)操(cāo)作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编(biān)辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编(biān)辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人(rén)直播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支(zhī)持(chí)下，真(zhēn)人随时(shí)可以入(rù)镜，让带(dài)货(huò)效果看起来(lái)更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚判定精确(què)度大大降低(dī)。

在软件的相互配合(hé)下，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循(xún)环”，达人(rén)选择的带(dài)货视(shì)频将(jiāng)一直(zhí)播放，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注(zhù)意(yì)的(de)就(jiù)是以各种手段逃避(bì)平台的(de)监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习(xí)，但(dàn)并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在(zài)的互动(dòng)性真人(rén)带(dài)货来得有感(gǎn)染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下(xià)一个风口”，自(zì)然带(dài)着(zhe)强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻(kè)能(néng)找到(dào)多个宣(xuān)传(chuán)“无(wú)人直(zhí)播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集(jí)中在(zài)四位数，最高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页(yè)面时，的确(què)受害(hài)者也(yě)多为该(gāi)两者(zhě)。调查发(fā)现，无(wú)人直播被(bèi)曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表(biǎo)示(shì)自己交(jiāo)了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现(xiàn)里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程”对(duì)无人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方式，但学(xué)员实践的(de)账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分课(kè)程的(de)确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了(le)出来（具(jù)体集中在(zài)如(rú)何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了(le)接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没有任(rèn)何(hé)售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意(yì)无(wú)理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的(de)投机(jī)者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师(shī)”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内便(biàn)可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地发学生的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他(tā)们教(jiào)的话术试(shì)图(tú)在直播间引导他人(rén)，实际(jì)上自己也被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无(wú)人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益，打击(jī)直播(bō)的积极性。目前(qián)无(wú)人直播(bō)普遍存在着盗(dào)用他人(rén)视频(pín)来(lái)直播的(de)现象，对(duì)于被盗播的(de)真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产(chǎn)品负责(zé)，还在不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵(líng)直播(bō)间(jiān)”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障可(kě)言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其(qí)直播(bō)的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类(lèi)重度(dù)依赖(lài)直播带货、货(huò)源更(gèng)独立的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货的互(hù)动性与交(jiāo)流感，付款不发(fā)货、货(huò)不对板等问题将大(dà)大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类短视(shì)频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的(de)售(shòu)前售后都无法获(huò)得保障，对(duì)平台的信任(rèn)度降低(dī)，不(bù)利于(yú)其电商(shāng)业(yè)务的进(jìn)一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直(zhí)播行为(wèi)规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规(guī)直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播等(děng)行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也许将有助于(yú)更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播(bō)的未来方向

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于(yú)其被(bèi)投(tóu)机滥(làn)用，以损害(hài)他人(rén)利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播(bō)本(běn)身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让(ràng)销量连连(lián)增(zēng)长，为数字产业与电(diàn)商(shāng)融(róng)合展现出(chū)了优秀的范本。未来(lái)的无人直(zhí)播若(ruò)能(néng)与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客(kè)服提(tí)供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级(jí)消(xiāo)费(fèi)者的观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要(yào)求，都预示着该(gāi)产业的(de)成(chéng)熟还非常需要时间(jiān)。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能(néng)力，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人直(zhí)播(bō)虽然前(qián)景(jǐng)可(kě)观，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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