雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松于近(jìn)日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子(zi)集(jí)团京东健康进行了近年(nián)来(lái)最大(dà)的(de)组织变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也(yě)不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO外科鼻祖是谁？到各大高(gāo)管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出(chū)任(rèn)京(jīng)东自有品牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席(xí)刘强(qiáng)东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子公(gōng)司京东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评(píng)价(jià)称，“随(suí)着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认(rèn)为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决心推动这架(jià)巨(jù)大机器(qì)上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一(yī)次推(tuī)动(dòng)了(le)自(zì)上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发(fā)生(shēng)了(le)什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩(suō)影(yǐng)，下(xià)面(miàn)还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个(gè)人原因提出(chū)退(tuì)休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司(sī)对(duì)王笑松多年(nián)来为京东作(zuò)出(chū)的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部(bù)人士(shì)告诉(sù)雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高层(céng)的(de)变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加入(rù)还(hái)早一年(nián)，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年(nián)轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事(shì)业群(qún)、时(shí)尚(shàng)生活事业(yè)群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业部(bù)以及新通路事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认(rèn)的(de)“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要(yào)包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先(xiān)后(hòu)担任(rèn)京(jīng)东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子集(jí)团(tuán)京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大(dà)的(de)组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步(bù)成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务的(de)子集(jí)团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除(chú)京东集团(tuán)外(wài)市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财(cái)务报告(gào)准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责(zé)人王一(yī)婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综合(hé)服(fú)务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综合(hé)服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元(yuán)负(fù)责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部是(shì)动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名(míng)京(jīng)东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要(yào)加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中提外科鼻祖是谁？到(dào)，要进一步提升“快速(sù)送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用达达(dá)快送和京东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服(fú)务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间更不(bù)敏感的(de)非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次(cì)表(biǎo)示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够站在(zài)刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发(fā)展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑松和(hé)另(lìng)一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的(de)是以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都(dōu)处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电(diàn)家(jiā)居(jū)事业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群(qún)，其(qí)中(zhōng)家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支敏(mǐn)感(gǎn)的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人(rén)当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕(cán)食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价(jià)战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日(rì)财报电话会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也(yě)印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公(gōng)司(sī)的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中，两种类型的(de)高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是(shì)在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生(shēng)出(chū)身(shēn)。多名内部(bù)人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括(kuò)周报(bào)直接抄送(sòng)刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人(rén)际(jì)关(guān)系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售三(sān)个重要品(pǐn)类(lèi)事业(yè)群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会(huì)议(yì)上评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售生活(huó)服务事业群(qún)负(fù)责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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