4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对(duì)该行为表(biǎo)示(shì)质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后(hòu)引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内(nèi)部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作(zuò)人员失(shī)职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力(lì)为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，瓦格纳是哪个国家的，瓦格纳集团是什么组织“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博(bó)已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中(zhōng)国账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公(gōng)司，一(yī)工(gōng)作人员(yuán)得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争(zhēng)执(zhí)，后被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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