雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)，新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻(gōng)的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场(chǎng)震(zhèn)动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团(tuán)董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内(nèi)部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前(qián)台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了(le)自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信中称，高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提(tí)出(chū)退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多(duō)年(nián)来(lái)为(wèi)京东作出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及(jí)自有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)人士(shì)告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工(gōng)对王(wáng)笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到(dào)意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一(yī)路走(zǒu)到(dào)边(biān)缘。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入(rù)还(hái)早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松(sōng)担(dān)任大(dà)快消事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼多多超(chāo)越巴基斯坦中国人去安全吗，中国人去巴基斯坦安全么。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势(shì)主导了京东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部(bù)相对(duì)边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京(jīng)东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部(bù)和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团(tuán)担任新的(de)职务(wù)，接任他的是京东集(jí)团投(tóu)资(zī)支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京(jīng)东大(dà)药(yào)房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于(yú)医疗健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市(shì)值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市(shì)公(gōng)司。今年(nián)一季(jì)度(dù)，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经(jīng)营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药部负(fù)责(zé)人王一(yī)婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原综合服务部供(gōng)应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出(chū)任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业(yè)务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事(shì)务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部是动作(zuò)最大(dà)的(de)调(diào)整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了(le)线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年(nián)财报中提到(dào)，要进(jìn)一(yī)步提(tí)升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前(qián)选择的方式(shì)是复(fù)用达达(dá)快送(sòng)和京(jīng)东到家的(de)配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一体化、打造新(xīn)型医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的(de)非药(yào)品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗(xǐ)牌(pái)或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在(zài)刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的电(diàn)商(shāng)行(xíng)业格格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不(bù)利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的(de)存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多(duō)次(cì)在(zài)内部提及低价(jià)战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的都是为了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了(le巴基斯坦中国人去安全吗，中国人去巴基斯坦安全么)三(sān)把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利润和自(zì)由现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印(yìn)证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型(xíng)的高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责人(rén)吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内(nèi)部(bù)人士(shì)称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高(gāo)管会(huì)议(yì)，一般至少由业(yè)务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘(liú)强(qiáng)东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的(de)这群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上(shàng)的CEO名单(dān)如(rú)何更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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