无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术与文(wén)案(àn)，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人(rén)风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的(de)带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体(tǐ)验？直播(bō)带货业态自2016年发端(duān)以来，靠(kào)的就是极致(zhì)的互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交易链路，但(dàn)当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎失(shī)去了其存在的意义，消费(fèi)者(zhě)也无法获得(dé)任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色(sè)的(de)产(chǎn)业链(liàn)，与平台间(jiān)玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等公共平(píng)台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对(duì)监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左(zuǒ)右的(de)时间，由(yóu)于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太(tài)大的门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音(yīn)、微(wēi)信(xìn)视(shì)频号(hào)、淘宝等多个平台全(quán)面开花(huā)，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播(bō)的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音实践的(de)具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛(sài)道(dào)，其选品共通点(diǎn)是客(kè)单价低且(qiě)为生活刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人(rén)，且他(tā)们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展的确具(jù)有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间(jiān)售(shòu)卖即可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了解，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人(rén)直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主流(liú)的无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑(jí)视频，后者链接与投射视(shì)频(pín)。达人只需(xū)用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行(xíng)简单的(de)编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式的(de)视频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半(bàn)无人(rén)直(zhí)播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述的(de)操作虽(suī)然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下(xià)，真人随(suí)时可(kě)以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购买课(kè)程学习，但并没有得到(dào)太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真(zhēn)人(rén)带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带(dài)着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机(jī)者。

在(zài)各平台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立(lì)刻(kè)能找到(dào)多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相关(guān)的投诉页(yè)面时，的(de)确(què)受害者也多(duō)为(wèi)该两(liǎng)者。调(diào)查(chá)发现，无(wú)人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播(bō)”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了(le)几千元的(de)学费(fèi)，拿到了一个层层包上技校要多少钱学费，在技校上学一般要花多少学费(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技(jì)巧和流量引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的(de)“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避(bì)重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细(xì)节发了(le)出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平(píng)台(tái)监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学(xué)员在平台的监(jiān)管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大(dà)致学会(huì)了如何开直播(bō)，但被(bèi)迅速识(shí)别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的(de)课程(chéng)并没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生(shēng)的利润截图(tú)，搭(dā)配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话术(shù)试图(tú)在直播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所(suǒ)在(zài)。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是(shì)无处说理。当做好投机(jī)打算(suàn)的那(nà)一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生态以及外(wài)部的(de)口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵犯平(píng)台(tái)内真人主播的合法权益(yì)，打击(jī)直播(bō)的积极性。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在着盗用他(tā)人视频来(lái)直播的(de)现象，对于被盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为(wèi)自(zì)己所(suǒ)带货(huò)的(de)产品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也(yě)将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部上技校要多少钱学费，在技校上学一般要花多少学费的直(zhí)播(bō)生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象上技校要多少钱学费，在技校上学一般要花多少学费横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严(yán)重(zhòng)影响带货的(de)互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问(wèn)题将大(dà)大影响消费者的(de)消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人(rén)直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障，对(duì)平(píng)台的信任度降低(dī)，不利于其电商业务的进一(yī)步发(fā)展。

对于(yú)无人直(zhí)播存在(zài)的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有平台发布系(xì)统化的(de)惩处(chù)条例，但对相关(guān)违规情况均进行(xíng)了(le)细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规警告(gào)与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播(bō)中存在音(yīn)频循(xún)环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并(bìng)及时断播(bō)。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为(wèi)规(guī)范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强(qiáng)打击违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关(guān)违规行为(wèi)，店家(jiā)将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无(wú)人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋(qū)严(yán)。若未来能有针对性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实(shí)施(shī)，也(yě)许(xǔ)将有助于更(gèng)高(gāo)效(xiào)地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人(rén)利益(yì)为前提来攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展(zhǎn)的今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并(bìng)投(tóu)入到实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户的(de)新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为(wèi)数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能与(yǔ)数字(zì)技术相结(jié)合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服(fú)提(tí)供服务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的(de)要(yào)求，都(dōu)预(yù)示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司(sī)对此进行尝试，但在(zài)虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与货源(yuán)问题(tí)仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此全自(zì)动(dòng)的无人直播(bō)虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任(rèn)重道远。

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