4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客(kè)发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随后一名外国(guó)访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通(tōng)过(guò)简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自飞机手提7kg超重怎么办，随身行李超重有人管吗己并改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和体(tǐ)验(yàn)。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi飞机手提7kg超重怎么办，随身行李超重有人管吗)有(yǒu)10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第(dì)一时间展开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名(míng)女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展(zhǎn)台(tái)工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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