无需(xū)出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话(huà)术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人(rén)风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行(xíng)商(shāng)品(pǐn)讲解与实物(wù)体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是(shì)极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实上，无(wú)人直播带货(huò)不仅(jǐn)实实在在地(dì)于角落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成了一(yī)套灰(huī)色的产业(yè)链，与平台(tái)间玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥(chì)着售卖“无人(rén)直播带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式(shì)

无人直播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大(dà)约经(jīng)历了一(yī)年左右的时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技术(shù)上没有太(tài)大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面开花，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖年龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直播的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得(dé)简(jiǎn)单(dān)粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道(dào)，其选品共通点是客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联(lián)网(wǎng)的(de)了解(jiě)度(dù)较低(dī)，不易(yì)识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟(shú)悉(xī)退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的(de)发(fā)展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问(wèn)题，开(kāi)播前多发(fā)几条与带货品类相关的短视(shì)频(pín)，让(ràng)算法熟(shú)悉(xī)账(zhàng)号的受众，就可零(líng)门(mén)槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历(lì)了“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件下(xià)载(zài)好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个(gè)干扰式(shì)的视频，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上(shàng)述(shù)的操(cāo)作虽然(rán)是人工操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿幕直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件的支持(chí)下(xià)，真人随时可(kě)以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选择的(de)带货视频(pín)将一(yī)直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一(yī)需(xū)要注意的就是以各种手段(duàn)逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至(zhì事出有因必有妖下一句怎么回，事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼)有人(rén)花(huā)高(gāo)价购(gòu)买课(kè)程学习，但并(bìng)没有得到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无(wú)人直播带(dài)货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统(tǒng)一(yī)的话(huà)术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向(xiàng)了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时，的确受害者(zhě)也(yě)多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿(ná)到(dào)了(le)一个层层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现(xiàn)里面只教了(le)基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要(yào)么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包(bāo)教(jiào)包会(huì)”，但让学员在(zài)平台(tái)的监(jiān)管(guǎn)铁拳(quán)之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开(kāi)了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速(sù)识别不合规，试一(yī)次被封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本(běn)质就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学生的(de)利(lì)润截图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在(zài)凝视(shì)着你，当你用他(tā)们教(jiào)的(de)话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是(shì)在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种(zhǒng)手段(duàn)亦是(shì)违(wéi)规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是(shì)无处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹(zhú)篮(lán)打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般(bān)的(de)存(cún)在，平台内部的(de)稳定(dìng)生态以及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人主播的(de)合法权(quán)益(yì)，打击(jī)直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗(dào)用他(tā)人(rén)视频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要(yào)为自(zì)己(jǐ)所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还(hái)在不知情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播(bō)间(jiān)”背了锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保(bǎo)障(zhàng)可言(yán)，一旦商(shāng)品出现问题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也(yě)将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播(bō)的积极性。

对(duì)于(yú)平(píng)台本身而言，内部(bù)的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播(bō)带货、货源(yuán)更独(dú)立的平(píng)台(tái)，无(wú)人直播将严(yán)重影(yǐng)响(xiǎng)带货的(de)互动(dòng)性(xìng)与交流(liú)感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大(dà)大影响消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对(duì)于抖音一(yī)类短视频起家的平(píng)台(tái)，无(wú)人直播让消费者的售前售(shòu)后(hòu)都无法获得(dé)保障，对平台的信任(rèn)度(dù)降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播(bō)存(cún)在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致分为(wèi)违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规(guī)行为(wèi)，并及(jí)时(shí)断(duàn)播。多次(cì)违规(guī)后(hòu)，直播(bō)间(jiān)将存在被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打事出有因必有妖下一句怎么回，事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼击违规直(zhí)播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为(wèi)进(jìn)行(xíng)举报，若(ruò)检测出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能(néng)有针对性(xìng)的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了(le)“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究其根本(běn)，是由(yóu)于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾(céng)现身直(zhí)播间(jiān)带货，不仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货(huò)丰富(fù)的特质(zhì)让销量连连增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相(xiāng)结(jié)合(hé)，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带(dài)货，人工智能则(zé)可(kě)作为客服(fú)提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对技(jì)术(shù)条件的(de)要求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的(de)成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能(néng)力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景(jǐng)可(kě)观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然(rán)任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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