雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年来最大的组织变革(gé)，新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后，是(shì)京(jīng)东(dōng)在(zài)存量(liàng)竞争(zhēng)环(huán)境下(xià)，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子(zi)公司(sī)京东健康(kāng)，也(yě)迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工(gōng)都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回(huí)归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打(dǎ)起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上(shàng)而(ér)下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财(cái)报发(fā)布(bù)当(dāng)日传(chuán)出，迅(xùn)速(sù)发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人(rén)事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一(yī)封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公(gōng)司(sī)对(duì)王(wáng)笑松多(duō)年来(lái)为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并(bìng)不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业(yè)群(qún)、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业部以及新通路事业部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同(tóng)一(yī)年(nián)，京东经历内部(bù)公认的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示(shì)，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京(jīng)东的(de)人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台(tái)，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要(yào)包括京东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的(de)是他(tā)的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾(céng)先后(hòu)担任(rèn)京(jīng)东京(jīng)造总(zǒng)经(jīng)理和(hé)惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部(bù)负责(zé)人及(jí)自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司(sī)中，除京(jīng)东集(jí)团外市值最(zuì)高(gāo)的上市公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财(cái)务报告准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医药健(jiàn)康实(shí)物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是(shì)京(jīng)东健康(kāng)最(zuì)大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责(zé)；成立线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责(zé)人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华(huá)，出任(rèn)综合服务部(bù)负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为公共事务(wù)与合规部(bù)，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部是(shì)动作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力。其(qí)中即时零(líng)售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择(zé)的方式是复用达达快(kuài)送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打造新(xīn)型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时(shí)间(jiān)更不敏感的非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京(jīng)东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领(lǐng)先，早(zǎo)期(qī)与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医(yī)生(shēng)掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增(zēng)长潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变(biàn)革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出师不利(lì)的王笑松和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动苟以天下之大而从六国破亡之故事是又在六国下矣翻译，苟以天下之大而从六国古今异义中不难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具(jù)备(bèi)两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家电(diàn)家(jiā)居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原(yuán)销售(shòu)负(fù)责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同(tóng)样(yàng)是(shì)对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，互联(lián)网公司(sī)都(dōu)变得(dé)更加(jiā)务(wù)实(shí)，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开(kāi)始(shǐ)，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及(jí)低价(jià)战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利(lì)润和自(zì)由(yóu)现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近(jìn)日(rì)财报电话会(huì)上对许冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注苟以天下之大而从六国破亡之故事是又在六国下矣翻译，苟以天下之大而从六国古今异义重业(yè)务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进(jìn)的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型(xíng)的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名(míng)内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别的高管会议，一(yī)般(bān)至少由(yóu)业务部(bù)门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且(qiě)在(zài)京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的(de)职业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市(shì)场并不(bù)担(dān)心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公(gōng)告(gào)上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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