雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东健康进行了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事(shì)巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会带(dài)来整个(gè)京东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最近的(de)这(zhè)一(yī)次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子(zi)公司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强(qiáng)东用一(yī)次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告回归后，一(yī)名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人(rén)瞩目(mù)的(de)一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部(bù)信中(zhōng)称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对(duì)高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部(bù)会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)负责(zé)人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大快(kuài)消事业群(qún)由(yóu)生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)、音域划分从低到高，人声音域划分消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高(gāo)级(jí)副(fù)总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的(de)业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后(hòu)担(dān)任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪音域划分从低到高，人声音域划分豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支(zhī)持部负(fù)责(zé)人(rén)及自有品牌业务部财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长为京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康(kāng)业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告(gào)准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及(jí)服(fú)务覆盖医(yī)药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链提升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部是(shì)动作最大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了(le)线(xiàn)下(xià)履约能力。其(qí)中(zhōng)即(jí)时零售部(bù)是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美(měi)团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去(qù)美(měi)团(tuán)下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要(yào)加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京(jīng)东健康此前(qián)选择的方(fāng)式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩(ēn)林的(de)战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康(kāng)服务体(tǐ)系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在(zài)刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收(shōu)增速(sù)下(xià)降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子(zi)的人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京(jīng)东人(rén)事变动中都处(chù)于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联(lián)网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了(le)守住被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润(rùn)和自由现金(jīn)流均(jūn)同(tóng)比(bǐ)大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增(zēng)效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财报电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变(biàn)革能否顺利(lì)推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是(shì)刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会(huì)议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人(rén)际关(guān)系的职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘强东下(xià)达的(de)命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零(líng)售大(dà)商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上(shàng)说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京东的职(zhí)业(yè)经理人，目前担(dān)任京东(dōng)零售(shòu)生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并不担(dān)心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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