无需出镜(jìng)，无需(xū)准备话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦(kǔ)心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带货业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的(de)就是(shì)极致的互(hù)动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要(yào)素消失(shī)，直播带货似乎(hū)失(shī)去了其存在的意义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地(dì)于角(jiǎo)落中发展了(le)起来，并且形(xíng)成了(le)一套(tào)灰色的产业(yè)链(liàn)，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及(jí)对(duì)监管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示(shì)着(zhe)，合(hé)理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带(dài)货(huò)”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一(yī)年(nián)左右的时(shí)间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基本(běn)一致，技术上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播(bō)的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人(rén)直(zhí)播在抖(dǒu)音实践的(de)具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌(pái)自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食(sh京j属于北京哪个区的车í)品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学(xué)课(kè)程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货(huò)源问题上，无人直播(bō)的发展的(de)确具有(yǒu)先(xiān)天(tiān)优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货(huò)源问题(tí)，开播前多(duō)发几条与(yǔ)带货(huò)品类相关的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据(jù)了解，无(wú)人(rén)直播的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播(bō)画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官(guān)方(fāng)的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于(yú)消费者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半(bàn)无(wú)人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的(de)处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互(hù)配合(hé)下，一个“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下(xià)单便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的(de)就是(shì)以各种手段逃避平(píng)台的监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价(jià)购买课程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论(lùn)区多(duō)次(cì)重(zhòng)复(fù)也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播(bō)”，怎么(me)都没(méi)有(yǒu)实实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

在各(gè)平(píng)台(tái)搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人直播带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集(jí)中在“无门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确受害者也(yě)多(duō)为该(gāi)两者(zhě)。调查发(fā)现，无人直播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要(yào)指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播(bō)”，实(shí)则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学(xué)生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到(dào)了(le)一个层(céng)层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅速被(bèi)封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平(píng)台的(de)监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播(bō)，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规，试(shì)一(yī)次被封一(yī)次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识(shí)经济(jì)》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定(dìng)要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直(zhí)播间引导他(tā)人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的(de)本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目前的无(wú)人(rén)直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的那一刻，就(jiù京j属于北京哪个区的车)应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳定(dìng)生(shēng)态以及外部的(de)口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播的合(hé)法权益，打击(jī)直播(bō)的(de)积(jī)极性。目(mù)前(qián)无人直播(bō)普遍(biàn)存在着盗用他人视频(pín)来直(zhí)播(bō)的(de)现象，对(duì)于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不知情(qíng)的(de)情况下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了(le)锅。无人直(zhí)播没(méi)有信(xìn)用保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题(tí)，真人主播的信誉也(yě)将连带(dài)受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的积(jī)极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内部的直(zhí)播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人(rén)直(zhí)播将严重影响带货的互动(dòng)性(xìng)与交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的(de)平台，无(wú)人直(zhí)播让消费(fèi)者的(de)售前售后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对(duì)于无(wú)人直播存(cún)在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有平台(tái)发布系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间(jiān)两(liǎng)种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话(huà)术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规(guī)行为，并及时(shí)断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将存(cún)在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打击(jī)违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用(yòng)无(wú)人(rén)直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗(dào)播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测(cè)出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例(lì)或处(chù)理办法实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非(fēi)是不(bù)可为的(de)方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长、人(rén)设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特质让销量连连(lián)增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现出了(le)优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一个(gè)更完整(zhěng)的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能(néng)升(shēng)级(jí)消(xiāo)费者的观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高与对(duì)技术条件的要求，都预(yù)示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交互(hù)能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全(quán)自动(dòng)的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合(hé)规(guī)地正式进入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远。

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