4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国(guó)访客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

妆前乳是什么东西，妆前乳是啥东西ding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/88b009d80aaa2db.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于(yú)上(shàng)述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正式的公文格(gé)式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能(né妆前乳是什么东西，妆前乳是啥东西ng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售(shòu)价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司(sī)，一工作人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们(men)感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其具(jù)体服务(wù)并(bìng)非由我方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事(shì)件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员(yuán)道(dào)歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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