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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通(tōng)

　　在拨号盘输入95311；

　　点击(jī)拨打选项(xiàng)，然后耐心等待接通；

　　接通后，会(huì)听(tīng)到AI智能语音提示，直接说出转人工(gōng)或(huò)者(zhě)人工(gōng)客服，等待转接(jiē)至人工客(kè)服即可的。

　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进全网一(yī)体化建设(shè)，中通快(kuài)递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用95311全国(guó)统(tǒng)一客户服(fú)务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通(tōng)快递全网的客(kè)服体(tǐ)系(xì)建设也因此得到进一步完善(shàn)，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后(hòu)，都将一站(zhàn)式享有自助下单、业务咨询(xún)、快件查(chá)询、投(tóu)诉(sù)受理(lǐ)等(děng)多项(xiàng)服务。

　　该专线将(jiāng)全年(nián)全天候为(wèi)广大客户开放，全网(wǎng)统一执(zhí)行(xíng)，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户(hù)提供标(biāo)准(zhǔn)、流(liú)畅(chàng)的快(kuài)递服务体验。

　　中通快(kuài)递已(yǐ)成立项目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目(mù)维(wéi)护等方面制定了全网可行的实施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通(tōng)快递股份有限公(gōng)司(sī)于(yú)2002年5月(yuè)8日(rì)在上(shàng)海成立，是一家集(jí)快递、物流及其他业务于一体的(de)大型集团公(gōng)司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国(guó)内(nèi)业务规模较大、第一方阵(zhèn)中(zhōng)发(fā)展较快(kuài)的快递企(qǐ)业，中通(tōng)快递(dì)2019年继(jì)续保持(chí)了稳健(jiàn)的(de)发展态(tài)势，全年完成业务(wù)量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速(s怎敢误佳人的前一句是什么意思，两袖清风怎敢误佳人下一句怎么接ù)16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个(gè)百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年(nián)调整后(hòu)净利润(rùn)较(jiào)上年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中(zhōng)通(tōng)也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数(shù)量(liàng)超过7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽约证券交易所，创当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴(bā)巴2014年(nián)赴美上市以来最(zuì)大规模的(de)中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界(jiè)打开了一扇了解中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于(yú)快递行业(yè)发展现状与趋势，为了进一步(bù)维护服务(wù)品质和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快递费用调节机制，调整(zhěng)全国(guó)到(dào)上海(hǎi)地区的快(kuài)递(dì)费用(yòng)，具体费用调整(zhěng)幅(fú)度，由当(dāng)地(dì)服务(wù)网点(diǎn)根据总部指(zhǐ)导建议并结合各自实际情况实施(shī)。

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