雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了(le)近年来(lái)最大(dà)的组织变革，新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，原数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到(dào)以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨(jù)大的(de)人事变动，最近(jìn)的这(zhè)一次(cì)也(yě)不(bù)例(lì)外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，原京东集团高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主席(xí)刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东(dōng)的自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了近年(nián)来最大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日(rì)新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告(gào)回(huí)归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了(le)什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是(shì)京东人(rén)事巨(jù)变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑松因个人原因(yīn)提出退休(xiū)申(shēn)请，管(guǎn)理层(céng)批准后同意。公司对王(wáng)笑松多(duō)年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内部人士(shì)告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一(yī)名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京(jīng)东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)强势(shì)主导了(le)京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业(yè)部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对(duì)边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京东自有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的(de)子(zi)集团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接任(rèn)他(tā)的是京东集团投资支持部负责人(rén)及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的(de)前身是京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京(jīng)东(dōng)旗下(xià)专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报(bào)告准则(zé)经营利润同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强(qiáng)东(dōng)是(shì)京东健康最大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原(yuán)医药部负(fù)责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原(yuán)药京(jīng)采负责(zé)人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务(wù)与合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因(yīn)为(wèi)美(měi)团在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户(hù)经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零(líng)售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一(yī)超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队(duì)明显。不(bù)过，随(suí)着美团强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随(suí)之而(ér)来的(de)组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电家居事业(yè)群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事(shì)业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京(jīng)东(dōng)科技(jì)原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心(xīn)负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流(liú)均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于(yú)降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话会上对(duì)许冉的评价(jià)也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带(dài)领京(jīng)东走进(jìn)下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对(duì)控制权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是(shì)在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周(zhōu)报(bào)直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的(de)副总(zǒng)裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在京(jīng)东内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大(dà)商超全渠道(dào)事业群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个重要(yào)品类事业群(qún)中唯一(yī)一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的(de)这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一(yī)个(gè)。

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