4月20日(rì)，作为国(guó)内规(guī)模最大的民营(yíng)能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的(de)社会责任报告，就公司(sī)环(huán)境、社会和管(guǎn)治三个维度展开详细汇报(bào)。新奥(ào)股份践(jiàn)行(xíng)ESG表现得到(dào)了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖、安(ān)永可持(chí)续发展(zhǎn)年度杰出企业奖(jiǎng)等多个(gè)奖项荣誉(yù)。

　　新奥股份董事长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理(lǐ)念是推动人(rén)类社会可(kě)持续发展，这个理(lǐ)念(niàn)很(hěn)好地体现了企业(yè)公民的社(shè)会价(jià)值。作为一家以清洁能源(yuán)为(wèi)主的(de)企业，理应有所作为(wèi)，作出表(biǎo)率。

　　推动低(dī)碳发展(zhǎn)，碳(tàn)排(pái)放强(qiáng)度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重(zhòng)，特别是在(zài)国内“双碳”背景下，能源企业肩负重要使命。新(xīn)奥股份一方面(miàn)积极主动履(lǚ)行低碳减排义(yì)务，承诺2030年实(shí)现碳达(dá)峰(fēng)，2050年实现碳中和，带(dài)动产业绿色低碳(tàn)转型，为营造(zào)绿色生(shēng)态贡献(xiàn)力量(liàng)。另一方面，公司始终坚(jiān)持“科学(xué)管理、绿色清洁、遵纪守法、持(chí)续改进(jìn)”的环境管理方针，不(bù)断落实环保工作主体(tǐ)责任(rèn)，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护工作不(bù)只是新奥股(gǔ)份领导层付诸实践，公司的每一位员工都有相(xiāng)关意识、决心和实(shí)际举(jǔ)措。为了更好(hǎo)落实环(huán)保工作，新奥股份持续加强员工节能(néng)环保意识(shí)，发起低碳绿(lǜ)色办公的倡议活动(dòng)，倡导各子公司组(zǔ)织开(kāi)展各类(lèi)低碳节能主(zhǔ)题(tí)宣(xuān)贯活动，促进(jìn)员工(gōng)养成低碳办公及生(shēng)活的习惯，提升了公司(sī)低碳(tàn)节能领域的黏合度、契合(hé)度(dù)。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份碳(tàn)排放(fàng)强度(dù)同比下(xià)降28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无(朝受命夕饮冰出处，朝受命夕饮冰昼无为夜难眠什么意思wú)重(zhòng)大(dà)环(huán)境污染事件(jiàn)与违规(guī)行为(wèi)，新奥股份及下(xià)属(shǔ)公司66家(jiā)通过ISO14001环境管(guǎn)理体系认证。新奥股份助力(lì)社会及用(yòng)户减排5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此外，作(zuò)为(wèi)行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥(ào)股份(fèn)与国际权(quán)威第三方咨询机构合(hé)作，开展了领先披(pī)露(lù)天然气产品(pǐn)全生命(mìng)周期(qī)碳排放范围(wéi)三测算工作(zuò)，成(chéng)为国内能源行(xíng)业周期碳足(zú)迹的公司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏(fú)发电装机规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥(ào)股份ESG报(bào)告(gào)中的(de)环境部分指出，公司秉持绿色(sè)发(fā)展的理(lǐ)念(niàn)，全面(miàn)响应(yīng)国家“30、60”双碳目(mù)标(biāo)与能源转型战(zhàn)略，并结合公司的(de)业务范(fàn)畴，全(quán)面(miàn)探索低碳能源与清洁能源(yuán)解决方案，为促进(jìn)能源(yuán)、经济、社会(huì)与环境的协(xié)调(diào)发(fā)展贡献(xiàn)力量(liàng)。

　　从新(xīn)奥(ào)股份2020至2022年的年度报告中(zhōng)可以看到，涉及低碳能源与清洁能(néng)源解决方(fāng)案的综合能源销售及服务(wù)项目营收(shōu)表现强劲的成长性。2022年这一(yī)业务实(shí)现营业收入120.52亿元，同(tóng)比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公(gōng)司平均水平。截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份共有(yǒu)60个综合能源(yuán)项目完成建设并投入运营，累(lèi)计已投运综(zōng)合能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年综合(hé)能源销售及服务项目(mù)营(yíng)业收入

　　制(zhì)图：金(jīn)融界上市公(gōng)司研(yán)究院；数据(jù)来源(yuán)：年(nián)度报告朝受命夕饮冰出处，朝受命夕饮冰昼无为夜难眠什么意思

　　在综(zōng)合能(néng)源(yuán)业务方面，公司(sī)充分运用数智(zhì)技术，强(qiáng)化泛能理念牵(qiān)引，紧抓政府(fǔ)、客户绿(lǜ)色低碳(tàn)需求，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大(dà)业务矩阵，各业务(wù)组织(zhī)结合资源禀赋积(jī)极探(tàn)索光伏(fú)、冷能(néng)发电可行(xíng)性，力图最大化利用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面(miàn)等(děng)区(qū)域的太阳能资源和接(jiē)收站的冷能资源。

　　具体(tǐ)到(dào)光伏领域，2022年新(xīn)奥股份于多地开展自有(yǒu)建筑光伏发电项(xiàng)目，装机(jī)规(guī)模共(gòng)计(jì)4.25MW，可(kě)再生能(néng)源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年(nián)自身运营(yíng)设施(shī)投运规(guī)模(mó)较大的光伏(fú)设施位(wèi)于舟山接收(shōu)站(zhàn)，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二(èr)氧化碳当量。

　　依托安全数智(zhì)化技(jì)术，职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报(bào)告(gào)中的社会（Social）维度(dù)指出，公司依托安(ān)全(quán)数智化，实现全业务场(chǎng)景下“看得见、知重点、有人管”的安全(quán)智(zhì)慧运营管(guǎn)理体系，实现从(cóng)生(shēng)产(chǎn)安全和数智安(ān)全(quán)双向(xiàng)赋(fù)能，演进到(dào)“全场(chǎng)景安全(quán)”的(de)实践和落地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股(gǔ)份职(zhí)业健康安全投(tóu)入(rù)共计17.4亿元，设(shè)置专职安全(quán)管(guǎn)理(lǐ)人(rén)员1041名，信息安全(quán)培训时(shí)长共计4390小时和(hé)总(zǒng)人次554,333次，无重(zhòng)大信息安(ān)全(quán)事故。此外，公司员工百万工时工伤(shāng)事(shì)故率0.34，职业(yè)病案(àn)例数0件，承(chéng)包商百万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥(ào)股份除了积(jī)极在安全生产方面树立公司(sī)品(pǐn)牌外，公司(sī)还(hái)积(jī)极开(kāi)展以(yǐ)绿色工(gōng)程、建校工程、励志工程和(hé)素质工程为(wèi)核心的多个公益慈善项(xiàng)目，并参与乡村振兴行(xíng)动。2022年以(yǐ)来，新奥股(gǔ)份及子公司开(kāi)展(zhǎn)慈善捐(juān)款共计(jì)2442万元(yuán)。

　　重视企业治理(lǐ)，客户满意度95.4分(fēn)

　　良好的企业治理对于公司未来发(fā)展(zhǎn)有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公(gōng)司(sī)建立了(le)完善的企业(yè)治理架构，不断提升董事会(huì)运作效率(lǜ)，持续加(jiā)强风险管理(lǐ)机制建设，保(bǎo)障(zhàng)公司的可(kě)持(chí)续发展。

　　在制(zhì)度体系方面，新奥股份严(yán)格遵(zūn)守上市地的监管(guǎn)要求，持续完善治理架(jià)构及内部管控体系(xì)。在多元(yuán)化(huà)管制方面，公司(sī)以更(gèng)加全(quán)面综(zōng)合的视角理解市场(chǎng)和客(kè)户的需求，提(tí)升公司决策水平。其中，女性董事占比由2021年的8％提升(shēng)至(zhì)2022年的18％，独立董事占比由(yóu)2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在(zài)合规运营方面，公司不断加强风险管控，建立完善(shàn)的风(fēng)险管控体系(xì)，保障公司稳健经(jīng)营和健(jiàn)康发展(zhǎn)。

　　另(lìng)外，新奥股份重视客服团队综(zōng)合(hé)素质，旨在为客户提供专业、优质的服务。公司优化客户投诉处理机制，增加了“客(kè)户满意”管理原则，明确要求投诉(sù)调查过程须遵循客观性和真实性要求，对处理时效(xiào)、处理流程与处(chù)理(lǐ)规则都进行(xíng)闭环监(jiān)督(dū)，对所(suǒ)有投诉事件进行100％回访并(bìng)收(shōu)集最(zuì)终客户评价，提(tí)升(shēng)客户体验感(gǎn)。2022年，新奥(ào)股(gǔ)份的客户满(mǎn)意(yì)度(dù)为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投(tóu)诉处(chù)理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展(zhǎn)和产(chǎn)业数智升级的重大机遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在可(kě)持(chí)续发展理(lǐ)念(niàn)引(yǐn)领下，探索落地公司在管(guǎn)治、环境及社会等多方面的(de)高质(zhì)量发展新模(mó)式，携手所有同仁和伙(huǒ)伴共(gòng)同谱写中(zhōng)国式现代化的能源产业(yè)新篇章。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 朝受命夕饮冰出处，朝受命夕饮冰昼无为夜难眠什么意思