交通运输部办公厅、工业(yè)和信息(xī)化部办公厅、公安(ān)部办公厅、国(guó)家市场监督管理总局办(bàn)公厅(tīng)、国(guó)家互联网信息办公室(shì)秘书局(jú)发布切实(shí)做(zuò)好网约车聚合平台规范管理有(yǒu)关工作的通知，压实企业责任(rèn)，保障乘客(kè)和驾驶员(yuán)合(hé)法权益。督促网约车聚合平(píng)台及合作网约(yuē)车平合公司如(rú)实(shí)向乘客提供车辆牌照和(hé)驾驶员基(jī)本(běn)信息。指导(dǎo)网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平台公司结(jié)合(hé)各自服务内容，依法建(jiàn)立健全咨询服务和投诉(sù)处理(lǐ)的首问负责(zé)制度(dù)，及时(shí)妥善(shàn)处理(lǐ)乘(chéng)客(kè)和驾(jià)驶员的咨(zī)询投诉。各地有关部门要根据法定职(zhí)责保持打击非法(fǎ)营运高压(yā)态势，对存在违(wéi)法违(wéi)规行为的网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平台公司要公开曝(pù)光(guāng)。

　　各(gè)地交通运输、市场监(jiān)管等部门要(yào)督促网约车(chē)聚合平台(tái)及合作网(wǎng)约车平台公司落(luò)实(shí)明码标(biāo)价等要(yào)求，不得以(yǐ)不正(zhèng)当价格行为扰乱市场(chǎng)秩序；督(dū)促网(wǎng)约(yuē)车聚马斯克会加入中国国籍吗合平台(tái)不(bù)得干预网约车平台公司价格行为，不(bù)得直接参(cān)与车辆调(diào)度及驾(jià)驶员管(guǎn)理，维(wéi)护公(gōng)平竞争市(shì)场(chǎng)秩序。

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