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　　在拨号盘输入95311；

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　　为(wèi)增(zēng)强客户(hù)服务体验(yàn)，推进全网一体化(huà)建(jiàn)设，中(zhōng)通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国(guó)统一客户服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中通快递全(quán)网的客(kè)服体系建设也因此得到进一步完善，客服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助鬼吹灯真正的作者不敢承认，鬼吹灯真正的尸仙下(xià)单、业务咨询、快(kuài)件(jiàn)查询、投诉受(shòu)理等多(duō)项服(fú)务(wù)。

　　该专线将全年(nián)全天候为(wèi)广大客户开放，全网统一执行(xíng)，有效(xiào)解决了因(yīn)线路繁忙、电(diàn)话(huà)占线(xiàn)等问题，为客户(hù)提供(gōng)标准、流畅的鬼吹灯真正的作者不敢承认，鬼吹灯真正的尸仙快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目(mù)维护等方面制定(dìng)了(le)全网可行的实施方(fāng)案，确保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在(zài)上海(hǎi)成立(lì)，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集(jí)团公(gōng)司(sī)，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已(yǐ)成为国内(nèi)业务(wù)规模较大、第一(yī)方阵中发展(zhǎn)较快的快(kuài)递企业，中通(tōng)快(kuài)递2019年(nián)继续保持了稳健的发展态势，全年完成(chéng)业务量(liàng)121.2亿(yì)件(jiàn)，同比增(zēng)长42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大(dà)2.3个(gè)百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持(chí)了持(chí)续稳健的增长，全年调整后净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方面中通也(yě)保持(chí)了(le)领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服(fú)务网(wǎng)点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线(xiàn)运输(shū)线(xiàn)路超过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日(rì)，中通快(kuài)递成功登陆(lù)美(měi)国纽(niǔ)约证券交(jiāo)易所，创当年(nián)美国证(zhèng)券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大(dà)规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市(shì)，向全世界打开了一扇了解中国快(kuài)递发(fā)展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快(kuài)递发布公告称(chēng)，基于快递行业发展现状与趋势，为了(le)进一步维(wéi)护服务(wù)品质和提升(shēng)客(kè)户满(mǎn)意度，从18年(nián)10月1日起启(qǐ)动快递费(fèi)用调(diào)节机制(zhì)，调(diào)整全(quán)国到上海地(dì)区的快(kuài)递费用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根据(jù)总部指(zhǐ)导建(jiàn)议并结(jié)合各自实际情况(kuàng)实施(shī)。

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