4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参(cān)观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领时(shí)，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送(sòng)上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不(bù)细致和工作人员失职引起(qǐ)了(le)大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供(gōng)好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有(yǒu)网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公(gōng)司，一工作(zuò)人员(yuán)得知(zhī)询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视436742开头是什么银行 归属地，436742开头是什么银行的卡频，舆论和报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗(yí)憾，并在(zài)第一(yī)时间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下(xià)午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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