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95311怎(zěn)么转人工(gōng)服务，95311怎么转(zhuǎn)人工服务(wù)直(zhí)接(jiē)通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接通(tōng)后，会听(tīng)到AI智能语音提示，直(zhí)接说出转人工或(huò)者人工客服，等待转接至人工客(kè)服即可的。

　　为增强客户服务体验(yàn)，推进全网一体化建设，中(zhōng)通快(kuài)递近日宣布，将启用(yòng)95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中(zhōng)通快递(dì)全网的客(kè)服(fú)体系建(jiàn)设(shè)也因此(cǐ)得到进一(yī)步完善(shàn)，客服流程将(jiāng)变被动(dòng)为主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售(shòu)后，都将一站(zhàn)式享有自(zì)助(zhù)下单(dān)、业务咨询、快(kuài)件(jiàn)查询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年(nián)全天候为广(guǎng)大(dà)客户开放，全网统(tǒng)一执行，有效(xiào)解(jiě)决了因线路繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等为什么复兴号很少人买(děng)问题，为客户提供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中通快(kuài)递已(yǐ)成立项目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护(hù)等方面制定了全(quán)网可(kě)行(xíng)的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一(yī)家集(jí)快递、物流(liú)及其他业(yè)务于一(yī)体的大(dà)型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模(mó)较(jiào)大(dà)、第(dì)一方(fāng)阵中发(fā)展较(jiào)快(kuài)的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势(shì)，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保持了持续稳健的(de)增长，全年(nián)调整后(hòu)净利润较上年同(tóng)期(q为什么复兴号很少人买ī)增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率(lǜ)、公众满意(yì)度方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线(xiàn)路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登陆美国纽约证券(quàn)交易所，创当年美国证券市场最大(dà)IPO，也(yě)是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递(dì)在美上(shàng)市(shì)，向全世(shì)界打开了一扇了解中(zhōng)国快递发展(zhǎn)的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递(dì)发布公(gōng)告称，基(jī)于快(kuài)递行(xíng)业发展现状与趋势，为了(le)进一步维(wéi)护服务(wù)品质(zhì)和提升(shēng)客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整(zhěng)全国到上(shàng)海地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由(yóu)当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实(shí)际情况实施。

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