交通运输部办(bàn)公厅、工(gōng)业和信息(xī)化部办公厅、公(gōng)安(ān)部(bù)办公厅、国家市(shì)场监督管理总局办公厅、国(guó)家互联网信息办公室(shì)秘书局发(fā)布(bù)切实做好网约车聚合平台规范(fàn)管理有关工作的通知，压实企业责任，保障乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员(yuán)合法权益(yì)。督促网约车聚(jù)合平台及合作网约车(chē)平合公司(sī)如实向乘(chéng)客提供车辆牌(pái)照(zhào)和驾(jià)驶员(yuán)基本信息。指导网约车聚合平台及合作网约车平台公司结合各自服务内(nèi)容，依法建(jiàn)立健全咨询(xún)服务和投诉处理的首(shǒu)问负(fù)责制度，及时妥善(shàn)处理乘客和(hé)驾驶员(yuán)的咨询投(tóu)诉。各地有关部门要根据法定职责保(bǎo)持打击非法营运高压态势，对存在(zài)违法(fǎ)回复好和好的的区别在哪里，好,好的区别违(wéi)规行为(wèi)的网(wǎng)约(yuē)车聚(jù)合平(píng)台及(jí)合作网约车(chē)平(píng)台公(gōng)司要公开曝光(guāng)。

　　各地交通运输(shū)、市场监管等部门要督促网约车聚合平台(tái)及合(hé)作网(wǎng)约车(chē)平(píng)台公司落实明码标价(jià)等要(yào)求，不得(dé)以不正当价格行(xíng)为扰乱市(shì)场秩序；督促网约(yuē)车聚(jù)合平台不得干预网约(yuē)车平台公(gōng)司(sī)价(jià)格行为(wèi)，不(bù)得直接参与车辆调度及(jí)驾驶(shǐ)员管(guǎn)理，维护公平竞(jìng)争市场秩序。

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