雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带来(lái)整个(gè)京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外(wài)。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务(wù)负(fù)责(zé)人汤(tāng)恒晟出(chū)任京(jīng)东自有品牌代理负责人(rén)，向京(jīng)东(dōng)集团(tuán)董事会(huì)主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对(duì)这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一(yī)次严(yán)厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变革决心(xīn)推动这架(jià)巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在(zài)京东(dōng)内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘(liú)强东打起了低价战争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示(shì)感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并不感到意外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京(jīng)东最(zuì)年(nián)轻的(de)副总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在(zài)新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打(dǎ)这(zhè)热量怎么换算成卡路里？1kj等于多少卡路里呢，1kj是多少卡路里计算器场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了(le)京东的(de)人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括(kuò)京(jīng)东京造和(hé)惠寻(xún)，在京(jīng)东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康迎来了(le)近年来最大(dà)的组织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的(de)是京东集团投资支持部(bù)负(fù)责人及自有品牌业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是京东大药(yào)房，从一(yī)家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京东集团外市(shì)值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营(yíng)收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服(fú)务(wù)、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人(rén)；原综合服务部供应链(liàn)提升部(bù)负(fù)责人王海华，出(chū)任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药(yào)京采负(fù)责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)公共事务与合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会(huì)在京东健康(kāng)上(shàng)看(kàn)病，去(qù)美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要(yào)加强(qiáng)自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复(fù)用(yòng)达达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩(ēn)林(lín)的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务(wù)体(热量怎么换算成卡路里？1kj等于多少卡路里呢，1kj是多少卡路里计算器tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自(zì)营医(yī)疗商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过(guò)半。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎(dǐng)立的平安好医生掉(diào)队(duì)明(míng)显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够(gòu)站(zhàn)在(zài)刘强东身边(biān)的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临(lín)的(de)困境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展的电(diàn)商行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台，出师不利(lì)的(de)王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从(cóng)3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为攻的(de)人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必(bì)须具备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变动(dòng)中都处于(yú)C位(wèi)。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事(shì)业群(qún)，其中家电家具事业(yè)群由原(yuán)京东(dōng)零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集(jí)团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独(dú)家报道(dào)京东科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价(jià)战(zhàn)略，目的(de)都是为了守住被(bèi)拼多(duō)多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食(shí)的(de)存量用户，再(zài)用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司(sī)的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到(dào)重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自(zì)培(péi)养(yǎng)的(de)管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥莹、全球购(gòu)事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管(guǎn)培生(shēng)出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至(zhì)少由业务(wù)部门的(de)副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年(nián)开(kāi)始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉(rǎn)便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没有(yǒu)离(lí)开的副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议(yì)上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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