4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝(jué)给(gěi)中(zhōng)国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇(qí)淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海(hǎi)车展毛豆几月份成熟上市 毛豆是药材吗(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细致和工作(zuò)人(rén)员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服(fú)务和(hé)体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场(chǎng)运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频(pín)中(zhōng)出现(xiàn)的(de)两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地。

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