金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规范房地产经(jīng)纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落(luò)实经纪(jì)机构(gòu)备案制(zhì)度(dù)。全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人(rén)员(yuán)实名登记。经(jīng)纪服务内容(róng)由基本服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务(wù)是促成房屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费。经纪机(jī)构不得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高(gāo)价(jià)收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台(tái)不得干预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)市场监管总局关于规范房地产经纪服务的(de)意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设(shè)兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪(jì)对促进(jìn)房屋交易(yì)、提高交易效率、保(bǎo)障交易(yì)安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经纪机(jī)构(gòu)存在利用房源客(kè)源优势收取(qǔ)过高费(fèi)用、未明码标(biāo)价(jià)、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信(xìn)息等问题，加(jiā)重交(jiāo)易当事人负担(dān)、侵害其合法权益(yì)。为规范房地产经(jīng)纪(jì)服务，加(jiā)强房地产经纪(jì)行业(yè)管理，促进(jìn)房地产市场(chǎng)健康发展，现提(tí)出以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品(pǐn)房销售(shòu)和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居间等经(jīng)纪服务的(de)机构，应当按照《房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县(xiàn)住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要(yào)全面推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强(qiáng)经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名登(dēng)记的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服(fú)务内容。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供的经(jīng)纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是房地产经纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子必要服务(wù)，包括提供(gōng)房源(yuán)客(kè)源信(xìn)息(xī)、带客户看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动产登记等。延(yán)伸(shēn)服务是房(fáng)地产经纪机构接受(shòu)交易当事人委托提供的(de)代办贷款等(děng)额外服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三(sān)、合理确定经纪(jì)服务收费。房地产经纪(jì)服务收(shōu)费由交易各方根据服务(wù)内容、服(fú)务质(zhì)量，结合(hé)市(shì)场供求(qiú)关(guān)系等因素协商确(què)定(dìng)。房地(dì)产经纪机构要合(hé)理降低住(zhù)房买卖和(hé)租赁(lìn)经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务(wù)费率越低的(de)原(yuán)则(zé)实行(xíng)分(fēn)档定价。引导(dǎo)由交(jiāo)易双方(fāng)共(gòng)同承担(dān)经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价(jià)。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标(biāo)准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基(jī)本(běn)服务和延伸服务(wù)，应当分别明确服务项目(mù)和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构收费前(qián)应当(dāng)向交(jiāo)易当事人出具(jù)收费清单(dān)，列明收费标准、收费金额(é)，由当事(shì)人签字(zì)确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费。具(jù)有(yǒu)市场支配(pèi)地位的房地产经纪(jì)机(jī)构，不得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以不公平(píng)高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用。房地产互联网(wǎng)平(píng)台不得强制要求(qiú)加入平台的(de)房地产经纪机构实行统一的经纪(jì)服务收费标准，不得干预房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)自(zì)主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断行为(wèi)的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规(一般手机电池多少毫安 4000毫安电池算大吗guī)范签(qiān)订交易合(hé)同。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租(zū)赁合(hé)同、经纪服(fú)务合同示范(fàn)文本。房地产经纪(jì)机构应当在(zài)经营场所醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方便交易当事(shì)人使(shǐ)用。房(fáng)地产经(jīng)纪机构促成(chéng)房(fáng)屋交易，应(yīng)当通过房屋(wū)网(wǎng)签备案系统办理房屋买卖(mài)、租赁合(hé)同网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个(gè)人(rén)信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个(gè)人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不得非法收集、使(shǐ)用、加工、传输他(tā)人个人信(xìn)息，不得非法买卖(mài)、提供或(huò)者(zhě)公开他人个(gè)人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立健全客户个人(rén)信息保(bǎo)护(hù)的内(nèi)部管理制度(dù)，严格依法收集、使用(yòng)、处理客户个(gè)人信息(xī)，采取有效措施防(fáng)范泄露或(huò)非法(fǎ)使(shǐ)用客户个人信息(xī)。未经当(dāng)事人(rén)同(tóng)意，房地(dì)产经纪(jì)机构及从业(yè)人员不得收集个人信息和(hé)房屋状况信息，不得(dé)发送商业性短信息或拨(bō)打商业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理服(fú)务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立健全房屋(wū)交易(yì)管理服务平(píng)台，加强对交易房源、房地产经纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业人员的(de)管理。房地产经纪机构发布的房源信息(xī)，应(yīng)当通过(guò)平台进行(xíng)核验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋(wū)交易管理服务平(píng)台向交易(yì)当事人提供(gōng)房源核验、房(fáng)源(yuán)发(fā)布、合同网签(qiān)备案等便(biàn)民服务。加强存量房交易资金(jīn)监管，除(chú)交易(yì)当事人提出明确(què)要求外，购房款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励(lì)房地产经(jīng)纪(jì)机构将经纪(jì)服务费用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违规行为(wèi)整治(zhì)力度。各(gè)地(dì)住房和(hé)城(chéng)乡建设部门(mén一般手机电池多少毫安 4000毫安电池算大吗)要将规范房地(dì)产经纪服务(wù)纳入房地产市场秩序整治的重要内(nèi)容，会(huì)同有(yǒu)关部(bù)门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合(hé)法权益等(děng)违(wéi)法(fǎ)违规行为(wèi)，曝光典(diǎn)型(xíng)案例。对收费(fèi)明显高(gāo)于市场平均水(shuǐ)平的房地产经纪机(jī)构，住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门会同市(shì)场监管等部(bù)门采取约谈等(děng)综合措施(shī)进(jìn)行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依法查(chá)处不按规定明码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪(jì)服务收费等违反价格和(hé)反垄断法律法(fǎ)规(guī)的行(xíng)为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依(yī)规(guī)纳入(rù)国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健(jiàn)全行规行(xíng)约(yuē)，完善(shàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯(fàn)客户个人信(xìn)息(xī)合法权益等(děng)情形的，房地产经纪行业(yè)组织(zhī)依据行(xíng)规行约给予(yǔ)自律(lǜ)处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市(shì)场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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