金融界5月8日消息(xī) 两(liǎng)部门近日联合印发(fā)的《关于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪(jì)服务的(de)意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从业(yè)主体管理。严格落实经纪机构(gòu)备案制度。全面推行经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员(yuán)实(shí)名登记。经(jīng)纪服务内(nèi)容由基本服务(wù)和(hé)延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸(shēn)服(fú)务是可单独提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市(shì)场(chǎng)支(zhī)配地位(wèi)以不(bù)公(gōng)平高价(jià)收(shōu)取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得干预(yù)经纪机构(gòu)自(zì)主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。

　　意见全文(wén)如下(xià)：

　　住房和城乡建设(shè)部市场(chǎng)监管(guǎn)总局(jú)关于(yú)规范房(fáng)地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治(zhì)区(qū)、直辖市及(jí)新疆生产建(jiàn)设(shè)兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具(jù)有(yǒu)重要(yào)作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构(gòu)存在(zài)利用房源客源优(yōu)势收取过高费用(yòng)、未(wèi)明码标(biāo)价(jià)、捆绑收费、滥(làn)用客户个人信息等(děng)问(wèn)题，加重交易(yì)当(dāng)事(shì)人(rén)负(fù)担、侵害(hài)其合(hé)法权益。为(wèi)其人舍然大喜的舍是什么意思，不舍昼夜的舍是什么意思古义规范房地产经(jīng)纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业(yè)管理，促(cù)进房地产市场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品房(fáng)销售和(hé)存量房买卖、租赁(lìn)提(tí)供代(dài)理、居(jū)间等经纪服务的机(jī)构(gòu)，应当按(àn)照《房地产经(jīng)纪(jì)管理(lǐ)办法》规定向所在地住房(fáng)和城乡建设部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设部门要全(quán)面(miàn)推(tuī)行(xíng)经(jīng)纪从业人员实名登记(jì)，加强经(jīng)纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人(rén)员提供服(fú)务时，应当佩(pèi)戴经(jīng)实名登记的工作牌(pái)、信(xìn)息卡(kǎ)等，公示从业信息，接(jiē)受社(shè)会监督(dū)。

　　二(èr)、明确经(jīng)纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提供的经纪(jì)服务(wù)由基(jī)本服(fú)务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子必要(yào)服务(wù)，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接受交易当事人(rén)委托提供的代(dài)办贷款等(děng)额外服务，每项服务可(kě)以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房地产经纪(jì)服务收(shōu)费由(yóu)交(jiāo)易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要(yào)合理降低住房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则(zé)实行分档定价。引导(dǎo)由交易(yì)双方(fāng)共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明(míng)码标价。房地产经纪机(jī)构应当在(zài)经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务(wù)项目、服务(wù)内容(róng)和收费标(biāo)准，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房地(dì)产经纪(jì)机构提供的基(jī)本服务和延伸(shēn)服务(wù)，应当分别明确服(fú)务项(xiàng)目(mù)和收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构收(shōu)费(fèi)前应当(dāng)向交易当事人出具(jù)收费(fèi)清单，列明(míng)收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有(yǒu)市场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构(gòu)，不得滥用(yòng)市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得(dé)强(qiáng)制要求加入(rù)平(píng)台的(de)房地(dì)产(chǎn)经纪机构实行(xíng)统一的经纪服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得干(gàn)预房地产经纪机(jī)构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)、房地产互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌(xián)实(shí)施(shī)垄断行为(wèi)的，市场监管部(bù)门(mén)依法开展反垄断(duàn)调(diào)查。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易(yì)合同(tóng)。各地住房和城乡建其人舍然大喜的舍是什么意思，不舍昼夜的舍是什么意思古义设部门要制定(dìng)房屋买卖合同(tóng)、租赁合同(tóng)、经纪服务合同示范文本。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构应当(dāng)在经营场所醒(xǐng)目位(wèi)置公示合同示范文本(běn)，方便交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)促成房屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租(zū)赁合同网签(qiān)备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护。贯(guàn)彻(chè)落实《中华(huá)人民共(gòng)和国个人信息保(bǎo)护法》，房地(dì)产经纪(jì)机构及从业(yè)人员(yuán)不得非法收集、使用、加(其人舍然大喜的舍是什么意思，不舍昼夜的舍是什么意思古义jiā)工、传输他人个人(rén)信息，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提(tí)供或者公开他人(rén)个(gè)人(rén)信(xìn)息。房地产经纪机构(gòu)要建立健全(quán)客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施防范泄(xiè)露或非法使用客户个人信息(xī)。未经当事人同意，房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员不(bù)得收集个人信息和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要(yào)建立健全房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台，加强对交易房源(yuán)、房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员的(de)管理(lǐ)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)发(fā)布的房源信息，应当(dāng)通(tōng)过平台进行(xíng)核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服(fú)务(wù)平台向交易当事人(rén)提供房(fáng)源核(hé)验(yàn)、房源发布、合同网(wǎng)签备(bèi)案(àn)等便民服务。加(jiā)强存量(liàng)房(fáng)交易资金监管，除(chú)交易(yì)当事人提(tí)出明确要求外，购房款应纳入资金监(jiān)管(guǎn)账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入(rù)交易资(zī)金监管(guǎn)范围。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法违规行(xíng)为整治(zhì)力度。各地(dì)住房和城乡建设部门要将规范房地产经(jīng)纪服务纳入房地产市(shì)场秩(zhì)序(xù)整治的(de)重要内容(róng)，会同有(yǒu)关部(bù)门依法查(chá)处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个人信息(xī)合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典(diǎn)型案(àn)例。对(duì)收费明(míng)显高于市场(chǎng)平均水平(píng)的(de)房地产经纪(jì)机构，住房和城乡建设部门会同市(shì)场监管等(děng)部门采取约谈等(děng)综合(hé)措施进行重点(diǎn)监管。市(shì)场监管部门会(huì)同(tóng)有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处(chù)不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪(jì)服务收费等违(wéi)反价格和(hé)反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违(wéi)法(fǎ)违规(guī)信息(xī)，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪行业组(zǔ)织(zhī)要健全(quán)行规行约，完善房地产经(jīng)纪服务(wù)标准(zhǔn)和执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构及从业人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业人员(yuán)存在(zài)收费不规范、侵犯客户(hù)个人信息(xī)合(hé)法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)依据(jù)行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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