金(jīn)融界5月8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联合(hé)印发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的意(yì)见(jiàn)》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严(yán)路由器有使用年限吗格落(luò)实(shí)经纪机(jī)构备案(àn)制度(dù)。全面推行经纪从业(yè)人员(yuán)实(shí)名(míng)登记。经纪服务内容由(yóu)基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易(yì)提供的(de)一揽(lǎn)子必要服务(wù)，延伸服务是可单独提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务(wù)收费。经纪机(jī)构不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)互(hù)联(lián)网平台不(bù)得干(gàn)预经纪机构自(zì)主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总局关于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市及(jí)新疆(jiāng)生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪(jì)对促进房屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易(yì)安全具(jù)有重(zhòng)要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪(jì)机(jī)构存在利用房源客源(yuán)优势(shì)收取过高费用、未明码标价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用客(kè)户(hù)个人信(xìn)息等问题，加重交易当(dāng)事(shì)人负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务，加强房(fáng)地产经纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提出以下(xià)意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构(gòu)备案制度。为新(xīn)建商(shāng)品房销(xiāo)售(shòu)和存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)管(guǎn)理办法(fǎ)》规(guī)定向所在地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名(míng)登记(jì)，加强(qiáng)经纪(jì)从业人员管理。经纪(jì)从业人(rén)员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信(xìn)息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构(gòu)提(tí)供的经纪服(fú)务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋(wū)交(jiāo)易(yì)提供(gōng)的一揽子(zi)必要服务，包括提供房源(yuán)客源信息(xī)、带(dài)客户看房、签订房屋交易合同(tóng)、协助办理(lǐ)不(bù)动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委托(tuō)提供的代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易各方(fāng)根据服(fú)务(wù)内容、服(fú)务质量，结(jié)合市场供求(qiú)关(guān)系等因素(sù)协(xié)商确定。房地产经纪(jì)机构要合理降低住房买卖和租赁经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓励按照(zhào)成(chéng)交价(jià)格越高、服务(wù)费率越低的原则实行分档定价。引导(dǎo)由交(jiāo)易双方共同承担经纪(jì)服(fú)务费用。

　　四、严(yán)格实(shí)行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经营门店、网站(zhàn)、客(kè)户端等(děng)场所或渠道，公(gōng)示服务项(xiàng)目、服(fú)务(wù)内容和收费标准(zhǔn)，不得混(hùn)合(hé)标(biāo)价和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地(dì)产经纪机构提供的基(jī)本服务和(hé)延伸(shēn)服务，应当分(fēn)别明确服(fú)务项目和收费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构收费前应当向交易当事人出具(jù)收(shōu)费清单，列(liè)明收费标准、收费金额(é)，由当(dāng)事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支配(pèi)地位的(de)房地产经纪机(jī)构，不(bù)得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平高价(jià)收(shōu)取经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网平台(tái)不得(dé)强制要求加入(rù)平(píng)台的房(fáng)地产经纪机构实(shí)行统(tǒng)一(yī)的经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经(jīng)纪机构、房地产互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行(xíng)为的(de)，市场(chǎng)监管(guǎn)部门依法(fǎ)开(kāi)展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易(yì)合同。各地住房和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务合(hé)同示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示(shì)范(fàn)文本，方便交易当事(shì)人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签(qiān)备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民(mín)共和国个人信息(xī)保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得非法(fǎ)收集(jí)、使用(yòng)、加工、传输他人个(gè)人信息(xī)，不得(dé)非法买卖、提供或者公开他人个(gè)人信息。房地产经纪机构(gòu)要建(jiàn)立(lì)健全客户(hù)个人(rén)信息(xī)保护的(de)内部管理制(zhì)度，严格依法收集(jí)、使用、处理(lǐ)客户个(gè)人(rén)信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信息。未经当事人同意，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员不得(dé)收(shōu)集(jí)个人信息和房屋状况信息，不得发送商(shāng)业(yè)性短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提(tí)升管(guǎn)理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台，加强(qiáng)对交易(yì)房源(yuán)、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的管理。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理(lǐ)服(fú)务平台向交易(yì)当路由器有使用年限吗事人提(tí)供房源核验(yàn)、房源发布、合(hé)同网(wǎng)签备案(àn)等便民服务(wù)。加强存量房(fáng)交(jiāo)易资金监管，除交易当(dāng)事人提出明确要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服(fú)务(wù)费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为(wèi)整治力度。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门(mén)要将规(guī)范房(fáng)地(dì)产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整治的(de)重要内(nèi)容，会同有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人(rén)信息(xī)合法权益(yì)等违法违规行为，曝光典型(xíng)案(àn)例。对收费(fèi)明显(xiǎn)高于市(shì)场平均水平的房地(dì)产经纪机构(gòu)，住房和(hé)城乡建设(shè)部门(mén)会同市场监(jiān)管等部门采取约谈等(děng)综合措施进(jìn)行重点监管。市(shì)场监管(guǎn)部门会(huì)同有关(guān)部门依法(fǎ)查处(chù)不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪服务收费等违反价格(gé)和(hé)反垄断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构相(xiāng)关违法(fǎ)违规信息，市(shì)场监(jiān)管部门要依(yī)法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业(yè)自(zì)律管理。房地产(chǎn)经纪行业(yè)组织要健全行规(guī)行约，完善房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)标准和执(zhí)业规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)依(yī)法(fǎ)合(hé)规(guī)经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规(guī)范、侵(qīn)犯(fàn)客户个(gè)人信息合(hé)法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业组织依据(jù)行规行(xíng)约给予自律处(chù)分。

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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