金融界5月8日消息 两部(bù)门近(jìn)日联合印(yìn)发(fā)的《关于规(guī)范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见》明确，加(jiā)强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从(cóng)业人员实名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服务是促成房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单独提供的额(é)外服务。意见明(míng)确，严禁(jìn)操(cāo)纵经(jīng)纪服务(wù)收费。经(jīng)纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平(píng)高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互(hù)联网(wǎng)平台(tái)不(bù)得干(gàn)预经纪机(jī)构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文(wén)如(rú)下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)市场监(jiān)管总局关(guān)于规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生(shēng)产建设(shè)兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场监(jiān)督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋(wū)交(jiāo)易、提高交易效(xiào)率、保障交易安(ān)全具有重要作(zuò)用。近年来，部(bù)分(fēn)房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构存在(zài)利用房(fáng)源客源优势收取过高费用、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息等(děng)问题，加重(zhòng)交易当事人负担(dān)、侵害其合(hé)法权(quán)益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管(guǎn)理，促进房(fáng)地产(chǎn)市(shì)场健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以(yǐ)下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格(gé)落(luò)实房地产(chǎn)经纪机(j李子园牛奶比AD钙奶有营养吗，李子园牛奶和ad钙奶ī)构(gòu)备案制度。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售和存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当(dāng)按(àn)照《房(fáng)地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门备案。市、县住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门(mén)要全面推(tuī)行(xíng)经(jīng)纪从业人员实名(míng)登记(jì)，加强(qiáng)经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴(dài)经实名(míng)登记的(de)工作牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公示(shì)从业信息，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经(jīng)纪(jì)机构提供的经(jīng)纪服务由基(jī)本(běn)服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地产经纪(jì)机构为促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务(wù)，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪(jì)机(jī)构接受(shòu)交易当(dāng)事(shì)人(rén)委(wěi)托(tuō)提供的代(dài)办(bàn)贷款等额外服务，每项(xiàng)服(fú)务可以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务(wù)收费由交易各方根据服务内(nèi)容(róng)、服(fú)务质量，结合市场供求关(guān)系等因素协商确定。房地产经纪(jì)机构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经(jīng)纪(jì)服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原则实行分档定价(jià)。引导由交(jiāo)易双方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码(mǎ)标价(jià)。房地产经纪机构(gòu)应当在经营门(mén)店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供的基本(běn)服务(wù)和延伸服务，应当分别明(míng)确服务项目和(hé)收(shōu)费标准。房地产经纪机(jī)构收费前应当向交(jiāo)易当事(shì)人出具(jù)收(shōu)费(fèi)清单，列(liè)明收费标(biāo)准(zhǔn)、收费金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。具有市场支(zhī)配地位的(de)房(fáng)地产经纪机(jī)构，不得滥(làn)用市(shì)场(chǎng)支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取(qǔ)经(jīng)纪服(fú)务费用。房(fáng)地(dì)产互(hù)联网平台不(bù)得强制要求加入(rù)平台的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构实行统一的经纪服务(wù)收费标准，不(bù)得干预房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构自(zì)主决(jué)定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产(chǎn)互(hù)联网平台(tái)、相关行业(yè)组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开(kāi)展反垄断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各(gè)地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪机构应(yīng)当在经营(yíng)场(chǎng)所(suǒ)醒目位置公示(shì)合同示范文本，方便(biàn)交易(yì)当事(shì)人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋(wū)交易，应当通过房屋(wū)网(wǎng)签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人(rén)民共和国个人信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得非(fēi)法(fǎ)收集、使用、加工(gōng)、传输(shū)他人个人信息，不得非(fēi)法买(mǎi)卖(李子园牛奶比AD钙奶有营养吗，李子园牛奶和ad钙奶mài)、提(tí)供(gōng)或者公开他人个人(rén)信息。房地(dì)产经纪机(jī)构要建立(lì)健(jiàn)全客户个(gè)人信息(xī)保护的内部(bù)管理(lǐ)制度(dù)，严格(gé)依(yī)法收(shōu)集、使用、处理客户个人(rén)信(xìn)息，采取有效措(cuò)施防范泄(xiè)露或非法使用客户个(gè)人信息。未经当事(shì)人同意(yì)，房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员不得(dé)收(shōu)集个人信息和(hé)房屋状况信息，不得发送商业性短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县(xiàn)住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门(mén)要建立健(jiàn)全房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务(wù)平台，加强对交易房源(yuán)、房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源(yuán)核验(yàn)、房源(yuán)发布、合同网(wǎng)签备案(àn)等便民服务(wù)。加(jiā)强(qiáng)存量房交易资金监管，除交易(yì)当事人(rén)提出(chū)明(míng)确(què)要求外，购房款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行(xíng)为整治力度。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要(yào)将规(guī)范房地产经纪服务(wù)纳(nà)入房地(dì)产市场(chǎng)秩序(xù)整治的重要内容，会同有关部门依法(fǎ)查处(chù)“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法(fǎ)权益等违法违规(guī)行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显高于市(shì)场平均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)门会同市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综合(hé)措施进行(xíng)重点(diǎn)监管(guǎn)。市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门会(huì)同有关(guān)部门(mén)依(yī)法查(chá)处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格和反垄断(duàn)法律(lǜ)法规的行(xíng)为。对(duì)房(fáng)地产经纪机构相(xiāng)关违法违规(guī)信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门要依法依规纳入国家(jiā)企业信(xìn)用信息公(gōng)示(shì)系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地产经纪(jì)服务(wù)标准(zhǔn)和(hé)执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员依(yī)法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业人员(yuán)存在收费不规范(fàn)、侵犯客(kè)户个人(rén)信息合法权益等情形(xíng)的(de)，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)依据(jù)行规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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