金融界5月(yuè)8日(rì)消息 两部门(mén)近日联合印发的《关于规(guī)范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务的(de)意见》明确，加强从业(yè)主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格(gé)落实经(jīng)纪机(jī)构备案制度。全(quán)面(miàn)推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服务内容(róng)由基本服务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本(běn)服务(wù)是促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，延伸(shēn)服务是可单独提供的额外服务。意(yì)见(jiàn)明(míng)确(què)，严(yán)禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)。经纪机构不得滥(làn)用市场支配地位以不公平高(gāo)价收(shōu)取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不得干预经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意见全文如(rú)下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监(jiān)管总局关于规(guī)范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区、直辖(xiá)市及(jí)新疆生产建(jiàn)设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房屋交(jiāo)易、提高交(jiāo)易(yì)效率、保障交易安(ān)全具有重要(yào)作用(yòng)。近(jìn)年来，部分房地(dì)产经纪机构存在利用(yòng)房源客源(yuán)优(yōu)势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加(jiā)重(zhòng)交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加(jiā)强房地产(chǎn)经纪行(xíng)业管理，促进(jìn)房地产市(shì)场健康发展(zhǎn)，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体(tǐ)管理。严格落(luò)实房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构备案(àn)制度。为(wèi)新建商(shāng)品房(fáng)销售和(hé)存量房(fáng)买卖、租赁提(tí)供代理、居间等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)全面推行经(jīng)纪从业人员(yuán)实名登记，加(jiā)强经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务(wù)时，应当佩戴经实名(míng)登记的(de)工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受社(shè)会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪机构(gòu)为(wèi)促成(chéng)房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，包括提供房源(yuán)客源信(xìn)息、带(dài)客户看房、签订房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)合同、协(xié)助办理不(bù)动产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服务是房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)接受(shòu)交易(yì)当事人(rén)委托提供的代办(bàn)贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房地产经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费(fèi)由(yóu)交易各方根据(jù)服务内容、服(fú)务质量(liàng)，结(jié)合(hé)市场供(gōng)求关(guān)系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪(jì)机构要合(hé)理(lǐ)降低住房买卖(mài)和(hé)租(zū)赁(lìn)经纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分档(dàng)定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营门(mén)店、网站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务(wù)内容和收费标(biāo)准，不得(dé)混合标价和(hé)捆绑收费。房(fáng)地产经纪机构提(tí)供的(de)基(jī)本服务和延伸服务，应当分别明确服务(wù)项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向交易当(dāng)事人出(chū)具收费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有市场支配(pèi)地位的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平(píng)台不得强(qiáng)制要求(qiú)加入(rù)平(píng)台的(de)房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构实(shí)行统(tǒng)一的经纪服务收费(fèi)标准，不得(dé)干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机(jī)构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌(xián)实(shí)施垄断行为的，市场监(jiān)管(guǎn)部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订交易(yì)合(hé)同(tóng)。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪(jì)服务合(hé)同示范文本(běn)。房地产经纪机构应当在(zài)经营场所(suǒ)醒目位置公示合同(tóng)示范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当事(shì)人使用。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)促成(chéng)房(fáng)屋交易，应当通过(guò)房屋网签(qiān)备(bèi)案系统办理房屋(wū)买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个(gè)人信(xìn)息保硝酸锌化学式，硝酸锌化学式怎么写护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人(rén)信息(xī)保护(hù)法(fǎ)》，房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员不(bù)得非法收集、使用(yòng)、加工、传输他人个人信息，不(bù)得非法买卖、提供(gōng)或者公(gōng)开他(tā)人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建立健全客户(hù)个人(rén)信息保(bǎo)护的内部管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理(lǐ)客(kè)户个(gè)人信息，采取有效措施防范泄(xiè)露或非法使用(yòng)客户个人信息。未(wèi)经当(dāng)事人同意，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得收集个人信息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信息，不得发送(sòng)商(shāng)业性短信(xìn)息或拨打商业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水(shuǐ)平。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要建立健全房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台(tái)，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构(gòu)发布的房源信息，应(yīng)当通过平台(tái)进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理(lǐ)服务平台(tái)向交易(yì)当事人提(tí)供房源核(hé)验、房源发布、合同网签(qiān)备案等便民(mín)服务。加强(qiáng)存量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确要(yào)求外，购房(fáng)款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经(jīng)纪服务费(fèi)用纳入(rù)交(jiāo)易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法违规行为(wèi)整(zhěng)治力度。各地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门(mén)要将规范(fàn)房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务纳(nà)入(rù)房地(dì)产市场秩(zhì)序整治(zhì)的(de)重(zhòng)要内(nèi)容(róng)，会同有(yǒu)关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯(fàn)个人(rén)信息合法权益(yì)等违法(fǎ)违规(guī)行为，曝(pù)光典型案例。对收费明显高(gāo)于市场平均(jūn)水(shuǐ)平的房(fáng)地产经纪(jì)机构，住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)会同市场(chǎng)监管等部门采取(qǔ)约(yuē)谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场(chǎng)监管(guǎn)部门会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价格和(hé)反垄断(duàn)法(fǎ)律法(fǎ)规(guī)的行为。对房地产经纪机构相关违法硝酸锌化学式，硝酸锌化学式怎么写违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健全行规行约，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪服务标(biāo)准和执业规(guī)则，引导(dǎo)房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员依法合规(guī)经(jīng)营。对房(fáng)地产经纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人员存在收(shōu)费(fèi)不规范、侵犯(fàn)客户(hù)个人信息合(hé)法权益等情形的，房地产经(jīng)纪行业组织依据行规行约(yuē)给予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局(jú)

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