无需(xū)出镜，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的(de)端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货(huò)业(yè)态自2016年发端以来，靠(kào)的就(jiù)是(shì)极致的互动(dòng)感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了(le)交易链(liàn)路(lù)，但(dàn)当前(qián)提要素(sù)消失，直播带货似乎失(shī)去了其存在(zài)的意(yì)义，消费者也(yě)无法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实(shí)上，无人(rén)直播带货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成(chéng)了一(yī)套(tào)灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等公共平台(tái)上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等(děng)多个平台全(quán)面开花(huā)，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践的(de)具体流程进行(xíng)了(le)拆解。首先(xiān)在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低(dī)且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该(gāi)年龄层受(shòu)众对互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率相(xiāng)对(duì)更低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直播的发展的确具有先天(tiān)优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗(chuāng)挂在直(zhí)播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前(qián)多(duō)发(fā)几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关(guān)的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受(shòu)众，就可(kě)零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直(zhí)播的(de)发(fā)展经历了“无(wú)人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画面(miàn)为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特(tè)殊(shū)软件(jiàn)下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调(diào)整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低(dī)透明(míng)度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无(wú)人直(zhí)播(bō)阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进一步升(shēng)级，对(duì)于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时也让平(píng)台的处罚判(pàn)定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设(shè)置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的(de)监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多(duō)次重复(fù)也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有(yǒu)实实在(zài)在的互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然(rán)带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣(xuān)传“无人(rén)直(zhí)播带货课程”的账号，且(qiě)定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的(de)话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自(zì)己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但(dàn)学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速(sù)被封，且无人为(wèi)此(cǐ)售后(hòu)。部分(fēn)课(kè)程的确把所谓的(de)教程(chéng)细节(jié)发(fā)了(le)出(chū)来（具体集中在如何(hé)逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台的(de)监管铁拳(quán)之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了(le)如(rú)何开直播，但被迅速识别不合(hé)规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并(bìng)没有任(rèn)何售后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生(shēng)的(de)利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话(huà)术试图在(zài)直播间引导他人，实(shí)际上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的无人直(zhí)播本身就(jiù)是(shì)在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台(tái)内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播(bō)的(de)合法(fǎ)权益，打击(jī)直(zhí)播(bō)的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直(zhí)播的(de)现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带(dài)货(huò)的(de)产品负(fù)责，还(hái)在(zài)不知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了(le)锅(guō)。无(wú)人直播没有信用保(bǎo)障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播的信誉(yù)也将连(lián)带(dài)受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而言，内部(bù)的直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更(gèng)独立(lì)的平(píng)台，无(wú)人直播(bō)将严重(zhòng)影(yǐng)响带(dài)货的互动性(xìng)与交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货(huò)不对(duì)板(bǎn)等(děng)问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短视频起家的(de)平台(tái)，无人(rén)直播(bō)让消费者的售(shòu)前售后(hòu)都无法获得保(bǎo)障，对平台的(de)信任(rèn)度降低，不利(lì)于(yú)其电商(shāng)业务的(de)进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的(de)惩处条(tiáo)例(lì)，但(dàn)对(duì)相关违规(guī)情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的(de)处理，大(dà)致分(fēn)为违(wéi)规警告与封锁直播(bō)间(jiān)两(liǎng)种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直播中存(cún)在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规(guī)行(xíng)为，并及(jí)时(shí)断(duàn)播。多(duō)次违(wéi)规后，直播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将(jiāng)永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其(qí)加(jiā)强(qiáng)打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为(wèi)，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人(rén)直播的监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本身也(yě)许并(bìng)非是(shì)不可(kě)为的方向。

在(zài)数(shù)字产(chǎn)业飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货(huò)，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了(le)优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的(de)无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一(yī)个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观(guān)看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求，都(dōu)预(yù)示着该(gāi)产业的成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵(líng)活(huó)度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的(de)水准(zhǔn)。因此(cǐ)全(quán)自动的无人直(zhí)播(bō)虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要(yào)想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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