4月20日，作为国内规模(mó)最(zuì)大的(de)民营能源(yuán)企业(yè)之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责(zé)任报告，就公司(sī)环境、社会和管治三个(gè)维度(dù)展开详细汇报。新奥股份(fèn)践行(xíng)ESG表现得(dé)到了社会多方的认(rèn)可，获得2022年(nián)WindESGA股(gǔ)最佳实践奖(jiǎng)、安(ān)永可持续(xù)发展年度杰(jié)出(chū)企业(yè)奖(jiǎng)等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类社会可持续发展，这(zhè)个理念很好地体现(xiàn)了企(qǐ)业(yè)公(gōng)民的(de)社会价(jià)值。作为一家(jiā)以清洁能源为主(zhǔ)的企业，理应有所作(zuò)为，作出表率。

　　推动低碳发(fā)展，碳排放(fàng)强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特别是(shì)在国内“双(shuāng)碳(tàn)”背(bèi)景下，能源企业肩(jiān)负重要(yào)使命。新奥(ào)股份一方面积极主(zhǔ)动(dòng)履行低碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中和，带(dài)动(dòng)产(chǎn)业绿色低(dī)碳(tàn)转型，为营造(zào)绿色生态(tài)贡献(xiàn)力量。另一(yī)方面，公司始终(zhōng)坚持“科学管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪(jì)守法(fǎ)、持续改进(jìn)”的环境管理(lǐ)方(fāng)针，不断落实环保工作主体责任，明(míng)确内部员工的环保职责。

　　环境保护(hù)工(gōng)作不只是新(xīn)奥股份(fèn)领(lǐng)导层(céng)付诸实(shí)践，公司(sī)的(de)每(měi)一位员工都(dōu)有相(xiāng)关意识、决心和实际举措。为(wèi)了更好落(luò)实环保工作，新奥股份(fèn)持(chí)续加强员工(gōng)节能环(huán)保(bǎo)意(yì)识，发起(qǐ)低碳(tàn)绿(lǜ)色办公(gōng)的倡议活动，倡导(dǎo)各子(zi)公司(sī)组织开展(zhǎn)各类低碳节(jié)能主题宣(xuān)贯活动(dòng)，促进员工养成低碳办(bàn)公及生活的习惯，提升了公司(sī)低(dī)碳节能领域的黏合度、契(qì)合(hé)度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同(tóng)比下降28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同比(bǐ)下(xià)降20.4％，全年(nián)无重大环境(jìng)污(wū)染事(shì)件与违规行为，新奥股份及(jí)下属公司66家通过(guò)ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助力社会(huì)及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环保资金投入6029万(wàn)元(yuán)。

　　此外，作为(wèi)行业气候(hòu)先锋企业(yè)，2022年新奥股份与国际权威第三方(fāng)咨询(xún)机构合(hé)作(zuò)，开展(zhǎn)了领先(xiān)披露天(tiān)然气产品全生命周期碳排放范围(wéi)三测算工作，成为国(guó)内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营收(shōu)规模增(zēng)至百亿(yì)，光伏发电装机规模(mó)共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的(de)环(huán)境(jìng)部分(fēn)指出，公司(sī)秉持绿色发展的理念，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能源转(zhuǎn)型(xíng)战略，并结合(hé)公(gōng)司(sī)的业务范(fàn)畴，全(quán)面探(tàn)索低碳能源与清洁能源(yuán)解决方案(àn)，为(wèi)促进能(néng)源、经济、社会(huì)与环境的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从(cóng)新奥股(gǔ)份2020至(zhì)2022年的(de)年度(dù)报告中可以(yǐ)看到，涉及(jí)低碳能源与清洁能源解决方案的综合能源销(xiāo)售及(jí)服务(wù)项目营收表(biǎo)现强(qiáng)劲(jìn)的成(chéng)长性(xìng)。2022年这一业务(wù)实现营业(yè)收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均(jūn)水平。截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥股份共有60个综合能源项(xiàng)目完成(chéng)建设并投入运营(yíng)，累计已投运综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至(zhì)2022年(nián)综合(hé)能源销售(shòu)及服务(wù)项(xiàng)目营业收入

　　制(zhì)图：金融界上市公司研究院；数据(jù)来源：年度(dù)报(bào)告

　　在(zài)综合能(néng)源业(yè)务(wù)方(fāng)面，公司充分(fēn)运(yùn)用数智(zhì)技术，强化(huà)泛(fàn)能理念牵(qiān)引，紧抓政府、客户(hù)绿色低碳需求(qiú)，聚焦低碳园区、低碳工(gōng)厂、低(dī)碳建筑(zhù)、低碳(tàn)交(jiāo)通四(sì)大业务(wù)矩阵，各业务(wù)组织结合资源禀赋积(jī)极探索光伏、冷能发电可行性，力图(tú)最大(dà)化(huà)利用各(gè)厂区内楼顶、车棚(péng)、可利用地面等区(qū)域的太阳(yáng)能(néng)资源和接(jiē)收站的冷能(néng)资源。

　　具体到光伏(fú)领域(yù)，2022年新奥股份于多地开(kāi)展自有建筑(zhù)光(guāng)伏发(fā)电项目，装机(jī)规模共计(jì)4.25MW，可再生能源使(shǐ)用总量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份(fèn)2022年自身运营设施投运规模较大的(de)光伏(fú)设施位于舟山(shān)接收(shōu)站，设计(jì)年(nián)发(fā)电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依托安全数智(zhì)化技术，职(zhí)业健康安全投(tóu)入(rù)共计17.未来出现丧尸的几率大吗，未来有可能出现丧尸吗4亿元(yuán)

　　新(xīn)奥股份ESG报告(gào)中的(de)社(shè)会（Social）维度(dù)指出，公司(sī)依托安(ān)全数智(zhì)化，实现全业务场景下(xià)“看(kàn)得见、知(zhī)重点、有(yǒu)人管”的安全智慧(huì)运营管理(lǐ)体系，实(shí)现从生产安全(quán)和数智安全双向赋能(néng)，演进到(dào)“全(quán)场景安未来出现丧尸的几率大吗，未来有可能出现丧尸吗(ān)全”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份(fèn)职业健康安全(quán)投入共(gòng)计17.4亿元，设置专(zhuān)职安全管理人员(yuán)1041名，信息安全培训时长共计(jì)4390小时和总(zǒng)人(rén)次(cì)554,333次(cì)，无(wú)重大信息(xī)安(ān)全事故。此外，公司(sī)员工百万工时(shí)工伤(shāng)事故率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份(fèn)除了积极在安全生产(chǎn)方面树(shù)立公司(sī)品牌(pái)外，公司(sī)还积极开展(zhǎn)以绿色工程(chéng)、建校工程、励志工程和素质工程为核心(xīn)的(de)多个公益(yì)慈善项目，并参(cān)与(yǔ)乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈善(shàn)捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好的企业治理对于公司未来(lái)发展有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部(bù)分中(zhōng)表明，公(gōng)司建立(lì)了(le)完善的企业治理架构，不断(duàn)提升董事会(huì)运作效率，持(chí)续加强风险管(guǎn)理机制建设，保(bǎo)障公(gōng)司的(de)可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥股份(fèn)严格遵守(shǒu)上市地的(de)监管(guǎn)要(yào)求，持续(xù)完善治理架构及内部管控体(tǐ)系。在多(duō)元(yuán)化管制方(fāng)面(miàn)，公(gōng)司以更加全面(miàn)综合的视角理解(jiě)市(shì)场和客户的需求(qiú)，提升公司(sī)决策(cè)水(shuǐ)平。其中(zhōng)，女(nǚ)性董事占比(bǐ)由2021年(nián)的8％提升(shēng)至2022年的(de)18％，独立董事占比(bǐ)由2021年的33％提升至2022年的36％。在(zài)合规运营方(fāng)面，公司(sī)不断加强(qiáng)风险管控，建立完(wán)善的风险(xiǎn)管控体系，保障公司(sī)稳(wěn)健经(jīng)营和健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团(tuán)队综合素质(zhì)，旨在为(wèi)客户提供专(zhuān)业、优质的(de)服务。公(gōng)司优化客户投诉(sù)处(chù)理机制，增加了“客(kè)户满意”管理原则(zé)，明(míng)确(què)要(yào)求投诉调查过程须遵循客观性和真实性(xìng)要求(qiú)，对处理时效、处理流程与(yǔ)处(chù)理(lǐ)规则都(dōu)进(jìn)行闭环(huán)监督(dū)，对所(suǒ)有投诉事件进(jìn)行100％回访并收(shōu)集(jí)最终客户(hù)评价，提升客(kè)户(hù)体验感。2022年，新奥股份(fèn)的客户满意度为95.4分(fēn)，客(kè)户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉(sù)处(chù)理及时率90.9％，投诉办(bàn)结率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理满(mǎn)意度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表示将牢牢把握天然气大发展和产业(yè)数智升级的(de)重(zhòng)大机(jī)遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在可持续发(fā)展理念引(yǐn)领下，探(tàn)索落(luò)地公司在管治、环(huán)境及社会等(děng)多方(fāng)面的高质量发展新模式(shì)，携手(shǒu)所有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写中国式现代化的能源(yuán)产业(yè)新篇章(zhāng)。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 未来出现丧尸的几率大吗，未来有可能出现丧尸吗