又出现(xiàn)了“宕机(jī)”。

　　周五(wǔ)夜盘期间(jiān)，不少投资者和(hé)期(qī)货(huò)公(gōng)司人士反映，博易大(dà)师手机端突然登陆(lù)不(bù)上了，打开页面一直显示“正(zhèng)在连接行情服务器”，然后就(jiù)停留在这个阶段，一直(但使龙城飞将在,不教胡马渡阴山的意思是什么，但使龙城飞将在不教胡马渡阴山的意思zhí)无法(fǎ)往后显示。记者也(yě)在第一(yī)时间联(lián)系到了几位期(qī)货交易(yì)者，他们也向记者证实，夜盘期间遭遇大半(bàn)个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无(wú)法登(dēng)录，持续大半(bàn)个小(xiǎo)时，有客(kè)户(hù)多(duō)个期(qī)货公(gōng)但使龙城飞将在,不教胡马渡阴山的意思是什么，但使龙城飞将在不教胡马渡阴山的意思司的账户都(dōu)无法登陆(lù)，行情软件打不开，还以(yǐ)为(wèi)是网络问题。突发(fā)状况(kuàng)出现后，我们博易大(dà)师的技(jì)术群里均(jūn)在反馈(kuì)事故(gù)信息。”一家期货公司的技术部人员告(gào)诉(sù)记者(zhě)。

　　“周五晚间博易大(dà)师交易软件的技术群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面(miàn)是(shì)所有(yǒu)广(guǎng)东的(de)行情站点有问题(tí)，客户主动连接，但是(shì)连不(bù)上(shàng)也(yě)会(huì)自动切到就近的站点(diǎn)，具体原因不知道，还(hái)在等博易(yì)的答复。”上述(shù)期货公司技术(shù)人员说。

　　一位期货(huò)公司人员苦诉道(dào)，作为一线服(fú)务(wù)人员，他只知道(dào)周五晚上(shàng)客(kè)户投诉公司的软(ruǎn)件(jiàn)交易不了(le)，最后才(cái)知道(dào)是博(bó)易大师交易(yì)软件出现(xiàn)了问题，直到周六也(yě)没见有答复。“我们周五晚上(shàng)没少(shǎo)被(bèi)客户骂，周六(liù)早(zǎo)上(shàng)还要给客户解释。其实(shí)，我(wǒ)们(men)也(yě)很无奈(nài)，最终是我们一线市场人(rén)员默(mò)默承受(shòu)这一切。”

　　据了解，也有(yǒu)期货公司人士第(dì)一时间(jiān)给博易大师的(de)客服打(dǎ)电(diàn)话，对方回复(fù)说，正在(zài)排查。也(yě)有技术人(rén)员(yuán)称，可能行情线(xiàn)路出问题了，不(bù)过具体原(yuán)因还需(xū)等博易(yì)大(dà)师的官(guān)方通知。截(jié)至发稿，博易大师还没有对此(cǐ)次事故进行(xíng)解释。

　　“我以为是手(shǒu)机出现了问(wèn)题，把(bǎ)软(ruǎn)件卸载后重新下载(zài)了，不行；用无线和流量(liàng)也都试了，还是(shì)不行，吓得我赶紧(jǐn)切换交(jiāo)易软件。”一(yī)位投资者称。

　　记者在(zài)采(cǎi)访中了解(jiě)到，目(mù)前(qián)手机下单方面(miàn)，期货交易者用(yòng)的最多是国内某款第三方软件，该软件(jiàn)收费之后，很多公(gōng)司(sī)都开(kāi)发了自己的App。现在交易者下单渠道比较多，一家出故障(zhàng)，还有别(bié)的可替代，对大多数交易者影响不是特别(bié)大(dà)。

　　“就我们(men)公(gōng)司情(qíng)况，我了解一(yī)共有(yǒu)四种(zhǒng)手机下单渠道(dào)，如果一家(jiā)出(chū)问题，另外(wài)几家都可以(yǐ)替代(dài)。如(rú)果客户用单一的博易App，那很大可(kě)能会受影响。”华南地区一家期货公司(sī)人(rén)员(yuán)说(shuō)。

　　记者了解到(dào)，多(duō)家期货公司都向博易(yì)大师反映出(chū)现同样的问题。对此，期(qī)货公(gōng)司和客户是服务解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反(fǎn)映登不上去软件的时候，我们公司技术部和(hé)数智中心联合排查，先查看是否是我们公司(sī)自(zì)身软件的问题(tí)，同时(shí)也(yě)将这次情况及时(shí)反馈(kuì)到(dào)博易技术交流(liú)群中。在博易技术交流群中(zhōng)，陆(lù)陆续续(xù)也有其他公司出现同样的问题(tí)。”上述(shù)期(qī)货公(gōng)司(sī)人员说，“发现(xiàn)问(wèn)题后，我们领导在工作群里第一时间(jiān)统筹部署：一是技术岗与软件(jiàn)公(gōng)司继续(xù)联系，尽快(kuài)找出(chū)问题(tí)并(bìng)解决问题；二是客户经理做好对客户的安抚(fǔ)工作，并告知客户可以通过(guò)其他手机软件或电(diàn)脑版的软件下(xià但使龙城飞将在,不教胡马渡阴山的意思是什么，但使龙城飞将在不教胡马渡阴山的意思)单(dān)，或者打报单电话来解决(jué)下单问题(tí)；三(sān)是总部(bù)夜班(bān)交(jiāo)易岗(gǎng)时刻准备接听客(kè)户保(bǎo)单(dān)电话。”

　　交易软件(jiàn)出问题不是新鲜事，但涉及范围广。对(duì)于期货行业来说，相关各方尤其(qí)是软件提(tí)供商(shāng)（服务(wù)商）需要进一步提升技术(shù)保障(zhàng)能力和(hé)稳定性(xìng)，减少此类故障发生(shēng)。

　　对交易(yì)者来说(shuō)，交易软件(jiàn)出(chū)现(xiàn)故障会(huì)导(dǎo)致无法(fǎ)及(jí)时发送交易指令(lìng)、错失行情(qíng)、无法按照意愿进行开平(píng)仓(cāng)、止盈止损偏(piān)离心理价位(wèi)、不能(néng)及时(shí)调动资(zī)金等一(yī)系列问题。

　　“为应对此类突发(fā)情况，投资者要有期货公司的客户经理的联(lián)系方式或者熟悉(xī)期货公(gōng)司的紧急报单电话(huà)，所有交易尽量带上止(zhǐ)损。因(yīn)为期货交易本来就是(shì)有(yǒu)风险的(de)，无论行情(qíng)软件出现的突(tū)发情况还是期货行情的剧烈波(bō)动。”上述投资者说。

　　交易软件(jiàn)故障是交(jiāo)易风险的一(yī)部分，交易者应(yīng)该平(píng)时做好类似事(shì)件的(de)应急预案(àn)，防范于未然(rán)。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 但使龙城飞将在,不教胡马渡阴山的意思是什么，但使龙城飞将在不教胡马渡阴山的意思