又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期(qī)间(jiān)，不少投资者和(hé)期(qī)货公司(sī)人士反映(yìng)，博易(yì)大(dà)师(shī)手机端突(tū)然(rán)登(dēng)陆不上了，打开页面一直显一方水等于多少吨水，一方水等于多少吨水示“正在连接(jiē)行情(qíng)服(fú)务器”，然后就停留(liú)在这个阶(jiē)段，一直无法往后显示。记者也在第一时间联系到了(le)几位(wèi)期货交易者，他们(men)也(yě)向记者证实，夜盘期(qī)间遭遇大半(bàn)个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财(cái)富(fù)App无法(fǎ)登录，持(chí)续大(dà)半个小(xiǎo)时，有客户(hù)多个期货公司的账(zhàng)户都无法登陆(lù)，行情软(ruǎn)件打不开，还以为(wèi)是网(wǎng)络问题(tí)。突(tū)发状况出(chū)现后(hòu)，我们博易(yì)大师的(de)技(jì)术(shù)群(qún)里(lǐ)均(jūn)在反馈事(shì)故信息。”一家期货公司(sī)的(de)技术部(bù)人员告(gào)诉记者(zhě)。

　　“周五晚间博易(yì)大师交(jiāo)易软件的技术群里报的(de)有广州、深圳、东莞等地(dì)，表面是所有(yǒu)广东的行情站(zhàn)点有问(wèn)题，客(kè)户(hù)主动连接，但是连不上(shàng)也(yě)会自动切到就近的站点，具体原因不知道，还(hái)在等博(bó)易(yì)的答复。”上述期货(huò)公司(sī)技术人员说(shuō)。

　　一方水等于多少吨水，一方水等于多少吨水"突然(rán)“宕机”，持续大半(bàn)个小时，什么情况？" src="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081806565.jpg">

　　一位期(qī)货(huò)公司人员苦诉道，作为一线服务人员，他只知道(dào)周五晚上客户投诉(sù)公司的(de)软件(jiàn)交易(yì)不了，最后(hòu)才知(zhī)道是博易大师交易(yì)软件出现(xiàn)了(le)问(wèn)题，直到(dào)周六也(yě)没见有答(dá)复。“我们周五晚(wǎn)上没(méi)少被客户骂(mà)，周六早上(shàng)还要给客(kè)户解释。其实，我们也(yě)很无奈，最终是我们(men)一线市(shì)场(chǎng)人员(yuán)默默承受这一切。”

　　据了解，也有(yǒu)期(qī)货公(gōng)司人士第(dì)一时间给博(bó)易大(dà)师的客服打电话，对(duì)方(fāng)回复说，正在排查。也(yě)有技(jì)术人员称，可能行情(qíng)线路(lù)出问题了，不过具体原因(yīn)还需(xū)等博(bó)易大师的官方通知。截至发稿，博易大师(shī)还没(méi)有对此次事故进行解释(shì)。

　　“我(wǒ)以为是手机(jī)出现了问(wèn)题(tí)，把软件(jiàn)卸载后重新下(xià)载了，不行；用无线和流(liú)量(liàng)也都(dōu)试了，还是(shì)不(bù)行(xíng)，吓得我赶(gǎn)紧切换交易软件。”一位投(tóu)资者称。

　　记者在采访(fǎng)中(zhōng)了解到，目前手机下单(dān)方(fāng)面，期(qī)货交(jiāo)易者用的(de)最(zuì)多是国内某(mǒu)款(kuǎn)第三方软件，该软件收费(fèi)之后，很多公司都开发(fā)了(le)自己的(de)App。现在交易者下单(dān)渠道比较(jiào)多，一家出故(gù)障(zhàng)，还(hái)有别(bié)的(de)可(kě)替代，对大(dà)多(duō)数交易者影响不是(shì)特(tè)别大。

　　“就我们公司(sī)情况，我了(le)解一(yī)共有四种一方水等于多少吨水，一方水等于多少吨水(zhǒng)手机下单渠道(dào)，如果一家出问题，另外几家(jiā)都(dōu)可以替代。如果客户用(yòng)单一的博易(yì)App，那很大(dà)可能会受影(yǐng)响(xiǎng)。”华南地(dì)区一家(jiā)期(qī)货公(gōng)司人员说。

　　记者了解到，多(duō)家期(qī)货公司都向博易大师(shī)反映出现同(tóng)样(yàng)的问题。对(duì)此，期(qī)货公司(sī)和(hé)客(kè)户是服务(wù)解决的呢？

　　“当有客户反(fǎn)映登不(bù)上去(qù)软件的时候，我(wǒ)们(men)公司(sī)技术(shù)部和数(shù)智中心联(lián)合排查，先查看是(shì)否是我们公司自身软件(jiàn)的问(wèn)题(tí)，同时也将(jiāng)这(zhè)次情(qíng)况及时反馈(kuì)到博易技术(shù)交流群中。在博易技术(shù)交流(liú)群中(zhōng)，陆陆(lù)续(xù)续也有其他公司出现同样(yàng)的问题。”上述期货(huò)公司人员(yuán)说，“发现问题后，我们领导在工作群里第(dì)一时间统筹部署：一是技术岗与软件公司继续联系，尽快(kuài)找出(chū)问题并解决(jué)问题；二是客(kè)户(hù)经理做好对客户(hù)的安抚(fǔ)工作，并告知客户可(kě)以通(tōng)过其他(tā)手机(jī)软件或(huò)电脑版的软件下单，或者打报(bào)单电话(huà)来解决下单问题；三(sān)是总(zǒng)部(bù)夜班交易(yì)岗时(shí)刻准备接听客户(hù)保单电话。”

　　交易软(ruǎn)件出问题不是新鲜事，但涉(shè)及范围广(guǎng)。对于期货行业来说，相(xiāng)关各方尤其是软(ruǎn)件提供商（服务商）需要进一步提升技术保(bǎo)障能力和(hé)稳(wěn)定性，减少此类故障(zhàng)发(fā)生。

　　对交易(yì)者来说，交易软件出(chū)现(xiàn)故障会导致无(wú)法(fǎ)及时发(fā)送交易(yì)指令、错失(shī)行情、无法(fǎ)按照意愿进行(xíng)开(kāi)平仓、止盈止(zhǐ)损(sǔn)偏离心理价位、不能及(jí)时调动资金等一系列问题。

　　“为应对此(cǐ)类(lèi)突(tū)发(fā)情况(kuàng)，投资者要(yào)有期货公司的(de)客户经(jīng)理的联系方式(shì)或者熟悉期货公司的(de)紧急报单电话，所有交易尽量带上止损。因(yīn)为期货交(jiāo)易本来就(jiù)是有(yǒu)风(fēng)险(xiǎn)的(de)，无论行情软件出(chū)现的突发情况还(hái)是期货行情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交(jiāo)易软件故障是交易风险的一(yī)部分，交易者应该(gāi)平时做好类似(shì)事件的应急预(yù)案，防范于未然。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 一方水等于多少吨水，一方水等于多少吨水