4月(yuè)20日，作(zuò)为国内规(guī)模(mó)最大的民营能源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这(zhè)份长达72页(yè)的社(shè)会责任报告，就(jiù)公司环境、社会和管(guǎn)治(zhì)三(sān)个(gè)维度展(zhǎn)开详(xiáng)细汇报。新奥(ào)股份(fèn)践(jiàn)行ESG表现得到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永(yǒng)可(kě)持(chí)续发展年(nián)度杰出企业(yè)奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是推动人(rén)类(lèi)社会(huì)可(kě)持(chí)续发(fā)展，这(zhè)个理念很(hěn)好地体现(xiàn)了(le)企业公民(mín)的社会价值。作(zuò)为一(yī)家以清(qīng)洁能源为主的企业，理应(yīng)有所作(zuò)为，作出表率。

　　推动低碳(tàn)发(fā)展，碳排(pái)放强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一维度(dù)举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能源企(qǐ)业肩(jiān)负重要使(shǐ)命。新奥股份一(yī)方面积极主动(dòng)履行低碳减排义务(wù)，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳(tàn)中和，带动产业(yè)绿色低碳转型，为营(yíng)造(zào)绿色生态贡献力量(liàng)。另一方面，公司始终坚(jiān)持(chí)“科学(xué)管理(lǐ)、绿(lǜ)色(sè)清洁、遵纪(jì)守法、持续改进”的(de)环境管理方(fāng)针，不断落实环保(bǎo)工(gōng)作(zuò)主体责(zé)任(rèn)，明(míng)确内部员工的环保职责。

　　环境保护(hù)工作不(bù)只是新(xīn)奥股份领导层付诸实践(jiàn)，公司的每一位员工都有相关意识(shí)、决心和实际举措。为了(le)更好落实环保工(gōng)作，新奥股份持续加强员工节能(néng)环保(bǎo)意(yì)识(shí)，发起低碳(tàn)绿色办公的倡议活动，倡导各(gè)子(zi)公司组织开展各类(lèi)低碳节能主题宣贯活动(dòng)，促(cù)进(jìn)员工养(yǎng)成低碳办公及生活的(de)习惯，提升了公司低(dī)碳节(jié)能领域的黏合度(dù)、契合(hé)度。

　　截(jié)至2022年底，新奥(ào)股份碳(tàn)排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比(bǐ)下(xià)降20.4％，全年无(wú)重大环境(jìng)污染事件与违规行为，新奥股份及下属(shǔ)公司66家通过ISO14001环境管理体系认证(zhèng)。新(xīn)奥股份助(zhù)力社(shè)会及用(yòng)户(hù)减排5288万吨，全年环(huán)保(bǎo)资金(jīn)投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行(xíng)业气候先锋企业，2022年新奥股份(fèn)与国际(jì)权威第三方咨询机构合作，开(kāi)展了领(lǐng)先披露天(tiān)然气产品全生命周期碳排放范围三测算工作，成为国内能源行(xíng)业周期(qī)碳足(zú)迹(jì)的公司。

　　综合能源营收规模(mó)增(zēng)至百亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中的环境部(bù)分指出，公司(sī)秉持绿(lǜ)色发展(zhǎn)的(de)理(lǐ)念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合(hé)公(gōng)司的业务范畴，全面探索低碳(tàn)能源与清洁能源解决方案，为促进能源、经济、社会与环境的(de)协调发(fā)展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年(nián)的(de)年度报告中可以看到，涉及低碳能源(yuán)与(yǔ)清洁能源解(jiě)决(jué)方案(àn)的(de)综合(hé)能源销售及服(fú)务(wù)项目营收(shōu)表现(xiàn)强劲的成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿(yì)元，同(tóng)比(bǐ)增长38.12％，营收增速超过公司平均水平(píng)。截至2022年底，新奥股份共有60个综(zōng)合能源项(xiàng)目完成(chéng)建设并投入运营，累计(jì)已投(tóu)运综合能源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综合能源销售及服务项目营(yíng)业(yè)收入

　　制图：金(jīn)融界上市公司研究(jiū)院；数据来源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务(wù)方面，公(gōng)司充(chōng)分(fēn)运用(yòng)数智技术，强化(huà)泛能理念牵引，紧抓政府、客(kè)户(hù)绿色低碳需求，聚(jù)焦低碳(tàn)园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低(dī)碳(tàn)交通四大业务矩阵，各(gè)业务组织结合(hé)资源禀赋积(jī)极探索(suǒ)光伏、冷能发(fā)电可行(xíng)性，力图最大化利用各厂区内(nèi)楼顶、车棚、可利用地面等区域的太阳能资(zī)源和接收站(zhàn)的冷(lěng)能资源。

　　具体到(dào)光伏领域，2022年新奥股份于多地开(kāi)展自有建筑(zhù)光(guāng)伏发电项目，装机规模共(gòng)计(jì)4.25MW，可再生(shēng)能源使用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年自身(shēn)运营(yíng)设施投(tóu)运规(guī)模较(jiào)大的光伏设施位于舟(zhōu)山接(jiē)收站，设(shè)计(jì)年发电(diàn)量53.6万(wàn)kWh，年(nián)减碳约424吨(dūn)二氧化(huà)碳当量。

　　依(yī)托安全数智化技术(shù)，职(zhí)业健康安全投入共计(jì)17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报告(gào)中的(de)社会（Social）维度指出(chū)，公司依托安全数(shù)智化，实现全(quán)业务场景下“看得见(jiàn)、知重点、有人管”的安全智慧运营管理体系，实现从(cóng)生产安全和数智安全双向赋能，演进到“全(quán)场景安全”的(de)实(shí)践和落地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份职(zhí)业健康(kāng)安全投入共计17.4亿(yì)元，设置专职(zhí)安全(quán)管理人员1041名，信息安全培训时长(zhǎng)共计4390小时和总人次554,333次，无重大信息安(ān)全事(shì)故。此外，公司员工(gōng)百万工时工伤事故率0.34，职业病案(àn)例数0件，承(chéng)包商(shāng)百万工时(shí)工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在安全生(shēng)产方面树立公司品牌外，公司还积极开(kāi)展以绿色工程、建校工(gōng)程、励(lì)志(zhì)工程和素质工程为核心(xīn)的多个公益慈(cí)善项目(mù)，并参(cān)与(yǔ)乡村振兴行动。2022年(nián)以来，新奥股份及(jí)子公司开(kāi)展慈善捐(juān)款共计(jì)2442万(wàn)元。

　　重视企业治理(lǐ)，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的(de)企业治(zhì)理对(duì)于(yú)公司未(wèi)来发展有(yǒu)着重要(yào)意义，新(xīn)奥股份在2022年ESG报(bào)告的治理(lǐ)（Governance）部分(fēn)中表明，公司建(jiàn)立拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？了完善(shàn)的企业治理架(jià)构(gòu)，不断提升董事会运作效率，持续加强风险管理(lǐ)机(jī)制建(jiàn)设，保(bǎo)障拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？公(gōng)司的(de)可持续发展(zhǎn)。

　　在制度体(tǐ)系方面(miàn)，新奥股份严格遵守(shǒu)上市地的监管(guǎn)要求，持续(xù)完善治理(lǐ)架构及内部管(guǎn)控(kòng)体系。在多元化管制方(fāng)面(miàn)，公司以更(gèng)加(jiā)全面综(zōng)合的(de)视角理解市场和客户的需求，提升(shēng)公司决策(cè)水(shuǐ)平。其中，女性董事占比由2021年(nián)的8％提升(shēng)至2022年的18％，独(dú)立董事(shì)占比由(yóu)2021年的(de)33％提升至(zhì)2022年的(de)36％。在合规运(yùn)营(yíng)方面，公(gōng)司不断加强风险(xiǎn)管控，建立完善的风险管控体(tǐ)系，保(bǎo)障公司稳(wěn)健(jiàn)经营和健(jiàn)康(kāng)发展(zhǎn)。

　　另外，新(xīn)奥股份重(zhòng)视客服团队综(zōng)合素(sù)质(zhì)，旨(zhǐ)在为客户提供专业、优质的服务。公司优化客户投诉(sù)处理机制，增加了(le)“客户满意”管理原(yuán)则，明确要求投诉调查过(guò)程须遵循客观性和真实性要求(qiú)，对(duì)处理(lǐ)时效(xiào)、处理流程与处理规则都进行(xíng)闭环(huán)监(jiān)督，对所有(yǒu)投诉事件进行100％回(huí)访并收集最终(zhōng)客(kè)户评价(jià)，提升客户体验感。2022年，新(xīn)奥股份的客户满意(yì)度为(wèi)95.4分，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉(sù)处理及时(shí)率90.9％，投诉办(bàn)结(jié)率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理满(mǎn)意度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表(biǎo)示将牢牢把握天然(rán)气大发展和(hé)产(chǎn)业数智升级的重大(dà)机遇，坚定推进业务(wù)创新升级，在可持续发展理(lǐ)念引领下(xià)，探索落(luò)地公司(sī)在管(guǎn)治、环(huán)境及社会等多方面(miàn)的高质(zhì)量发展新模式，携手所有同仁和伙(huǒ)伴(bàn)共同谱写中国式现代化(huà)的能(néng)源产业新篇章。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？