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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎(zěn)么转人工(gōng)服务(wù)直(zhí)接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打选项，然后耐心等待接通；

　　接(jiē)通(tōng)后，会听到AI智能语音提示，直(zhí)接说出转人工或者人工客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强客(kè)户服务体验，推(tuī)进全网一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣(xuān)布(bù)，将启用(yòng)95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通快递全(quán)网的客服体系建设(shè)也(yě)因此得到进一(yī)步完善，客服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客(kè)户在售前、售(shòu)中、售后，都(dōu)将一站式享(xiǎng)有(yǒu)自助(zhù)下单、业(yè)务咨询、快件查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大(dà)客(kè)户开(kāi)放，全网统一(yī)执行，有效解决了因(yīn)线(xiàn)路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户提(tí)供标准、流(liú)畅的快(kuài)递(dì)服务(wù)体验。

　　中通快递已成立(lì)项目小组(zǔ)，在安全运营(yíng)、技能培训、项目维护等方面制定了全网可行的实(shí)施方案，确保95311上线(xiàn)后的高效(xiào)运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份(fèn)有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年5月(yuè)8日在(zài)上海成立，是一家集快递、物(wù)流(liú)及(jí)其他业务于一(yī)体的大型(xíng)集团公司，注册(cè)商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内(nèi)业务规模较大、第一方阵中发展较快的(de)快(kuài)递企(qǐ)业(yè)，中通快递(dì)2019年继(jì)续保持了稳(wěn)健的(de)发展态势，全年完成业务(wù)量(liàng)121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个(gè)百分(fēn)点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了(le)持(chí)续稳(wěn)健的增长，全年调(diào)整(zhěng)后净(jìng)利(lì)润猫踩奶是认主人了吗，猫咪频繁踩奶是在暗示什么较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公(gōng)众满猫踩奶是认主人了吗，猫咪频繁踩奶是在暗示什么意度方面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分(fēn)拨(bō)中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中(zhōng)通快(kuài)递成功登陆(lù)美国纽约证券交易所，创(chuàng)当年美国(guó)证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴(bā)2014年赴美上(shàng)市以来最大(dà)规(guī)模(mó)的(de)中国(guó)企业赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美上市，向全(quán)世(shì)界打开了一(yī)扇了(le)解(jiě)中国快(kuài)递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发布公告称(chēng)，基于快递行业发展现(xiàn)状(zhuàng)与(yǔ)趋势(shì)，为了(le)进(jìn)一步(bù)维护服务品质和提升客(kè)户(hù)满(mǎn)意(yì)度，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节机制，调整全国到上海(hǎi)地区的(de)快递费用，具体(tǐ)费(fèi)用调整幅度，由当地(dì)服务(wù)网点根据总部指导建议并结(jié)合各(gè)自实际(jì)情况实(shí)施。

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