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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各(gè)地市(shì)人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户(hù)端、微(wēi)博、微信等方式组(zǔ)成的专门受理(lǐ)热线(xiàn)事项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理(lǐ)，维(wéi)护自然人(rén)、法人和(hé)其他组织的(de)合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接(jiē)必接”的原则，分类整合各级各部门设立的(de)面(miàn)向公(gōng)众提供业务查询(xún)、咨询(xún)、投(tóu)诉、求助、公(gōng)共(gòng)服(fú)务、意见建议征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大代表的依法(fǎ)监督和政协委(wěi)员的民主监(jiān)督，根据要求报(bào)送12345热(rè)线运行情(qíng)况(kuàng)及各部门(mén)办(bàn)理情况，并通过适当方式(shì)向社会(huì)公众进行公示(shì)，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合运用(yòng)系(xì)统督办、书面(miàn)督办、专(zhuān)项(xiàng)督办、批示督办等多种方式，对(duì)承办单位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的(de)监督(dū)和多种形式的督办(bàn)，促使各单位认真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一(yī)般用于：

　　1、对行(xíng)政职(zhí)能(néng)职责、政策规定、办事(shì)流程和(hé)其他公共(gòng)服(fú)务信息的咨(zī)询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共服务方(fāng)面的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理(lǐ)、服(fú)务(wù)方面提出的求助(zhù)；

　　4、对(duì)公民、法人(rén)和其他组织危害群众生命(mìng)财产安全、危(wēi)害(hài)公共财产安(ān)全、影响(xiǎng)经济社会发展的(de)违(wéi)法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其(qí)工作人员在办事效率、行(xíng)政效能(néng)方面(miàn)的表(biǎo)扬。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原(yuán)政府(fǔ)热线电(diàn)话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及(jí)其常务委员会的决(jué)议，以及上级国(guó)家行政(zhèng)机(jī)关的(de)决定和命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属各工(gōng)作部门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤(chè)销所(suǒ)属各工作部(bù)门的不适当的(de)指(zhǐ)示和下级人(rén)民政府的不适(shì)当的(de)决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政(zhè不可以瑟瑟哦是什么意思，不可以瑟瑟哦是什么意思不可以瑟瑟哦的表情包ng)机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民(mín)经济和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行(xíng)政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护、城乡建设事业和(hé)财政消备、民(mín)政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育(yù)等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义(yì)的(de)全民所(suǒ)有的财(cái)产和劳动群众集体所有(yǒu)的财产(chǎn)，保护公(gōng)民(mín)私(sī)人所有的合法财产，维护社会秩序，保障(zhàng)公(gōng)民的(de)人身权利、民主权(quán)利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护(hù)各(gè)种经济(jì)组(zǔ)织的合法权(quán)益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊重少数(shù)民族的(de)风俗(sú)烂桥坦习惯(guàn)，帮(bāng)助本行政(zhèng)区域(yù)内(nèi)各少数(shù)民族聚居的地方依照宪(xiàn)法和法律(lǜ)实行(xíng)区域自(zì)治，帮助各少(shǎo)数民族(zú)发展政(zhèng)治、经济(jì)和文化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇(fù)女的男女平(píng)等、同工同(tóng)酬和(hé)婚姻自由(yóu)等各项权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级(jí)国家(jiā)行政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国立法法》第六(liù)十(shí)五条(tiáo)

　　国务(wù)院根据宪(xiàn)法(fǎ)和法(fǎ)律(lǜ)，制(zhì)定行政法规。

　　行政(zhèng)法(fǎ)规可以就下列(liè)事项作(zuò)出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定需要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规定(dìng)的国(guó)务(wù)院行政(zhèng)管理(lǐ)职权的事项。

　　应当(dāng)由全国(guó)人民代表大会(huì)及其常务(wù)委(wěi)员(yuán)会(huì)制定法律的事项，国务院根据(jù)全国人民(mín)代表大会及其常务委员会的授权决(jué)定先制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国(guó)务院应当及时提请全国人民(mín)代表(biǎo)大会(huì)及其常务(wù)委员会(huì)制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设(shè)立(lì)的由(yóu)电(diàn)话12345、市(shì)长信箱、手(shǒu)机(jī)短信、手(shǒu)机客户端、微博、微信等方式组(zǔ)成的(de)专(zhuān)门受理热(rè)线事项的公共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工服务(wù)。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务(wù)水平，推(tuī)进依法行政，创新社(shè)会(huì)治(zhì)理，维(wéi)护自然(rán)人、法人和(hé)其(qí)他组织的合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必(bì)合(hé)、应(yīng)接必接”的(de)原则(zé)，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服(fú)务、意见建议征集(jí)、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级人大代(dài)表的依法监督和政协委员的民(mín)主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线运行情况及各(gè)部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通过(guò)适当(dāng)方式(shì)向社会(huì)公众进行公示(shì)，主动接受社(shè)会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书(shū)面督办、专(zhuān)项督办、批(pī)示督办等(děng)多种方式，对承办单(dān)位办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单(dān)位(wèi)认真履职尽责(zé)，确(què)保群众诉求“事(shì)事有(yǒu)回音、件(jiàn)件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能职责、政策规定、办事流程和其他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管(guǎn)理、社会管理、公共(gòng)服务方面的投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职(zhí)权(quán)范(fàn)围内(nèi)非紧急(jí)类(lèi)管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法(fǎ)人和其他组织危害(hài)群众生命财产安全、危害公共财(cái)产(chǎn)安全(quán)、影响(xiǎng)经(jīng)济社会(huì)发展的(de)违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及(jí)其(qí)工作人员在办(bàn)事效率(lǜ)、行政效能方面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会的决(jué)议(yì)，以及上级国(guó)家行(xíng)政(zhèng)机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和下(xià)级人民政(zhèng)府(fǔ)的工(gōng)作；

　　3、改变或者(zhě)撤(chè)销所(suǒ)属各工作部门的不适当的指(zhǐ)示(shì)和下(xià)级(jí)人民(mín)政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的(de)规定任(rèn)免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家行政机关工(gōng)作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展计划、预算，管(guǎn)理本行政区域(yù)内的经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消(xiāo)备、民政(zhèng)、公安(ān)、民族事务、司法行(xíng)政、监察、计(jì)划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的(de)财产(chǎn)，保护(hù)公民私人(rén)所有的合法财产，维护(hù)社会秩(zhì)序，保障公民的人身权利(lì)、民主权利和饥(jī)桐其(qí)他权利；

　　7、保护(hù)各种经济(jì)组织的合(hé)法权(quán)益；

　　8、保障少数民族的(de)权利和(hé)尊(zūn)重少数民族(zú)的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族聚居(jū)的地(dì)方依照宪法和法律实(shí)行区域(yù)自治，帮(bāng)助各少(shǎo)数民(mín)族(zú)发展(zhǎn)政(zhèng)治、经(jīng)济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平等(děng)、同工(gōng)同(tóng)酬不可以瑟瑟哦是什么意思，不可以瑟瑟哦是什么意思不可以瑟瑟哦的表情包和婚(hūn)姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政(zhèng)机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据(jù)宪法和法律，制定行(xíng)政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规(guī)定(dìng)需要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十(shí)九条规定的(de)国务(wù)院行政(zhèng)管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国(guó)人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会制定法律(lǜ)的事项，国(guó)务院根据全国人民代(dài)表大会及其常务委员会的授权决定先制定的(de)行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定(dìng)法律的条件成熟时(shí)，国(guó)务院(yuàn)应当及时提(tí)请全国人民代表大会(huì)及(jí)其常务委员会制定法律。

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