11月29日(rì)，滴(dī)滴出行再(zài)度(dù)回应日前的服务异常称，目前，滴滴App的(de)所有服务已蒋欣现任老公是谁 蒋欣是科班出身吗(yǐ)经蒋欣现任老公是谁 蒋欣是科班出身吗全部恢(huī)复。经28日(rì)启(qǐ)动了内部复盘调(diào)查，初步确(què)定(dìng)，这起事(shì)故的起(qǐ)因是底(dǐ)层(céng)系统软(ruǎn)件发生(shēng)故障(zhàng)，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”，后续(xù)将深入开展技术(shù)风险隐患(huàn)排查(chá)和(hé)升级(jí)工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发(fā)生。

11月27日晚(wǎn)间(jiān)到28日上午，多位(wèi)用(yòng)户反(fǎn)映滴滴出行App异(yì)常，包括页面(miàn)无法(fǎ)打开、发单失败、多扣费、司机无(wú)法接单(dān)等等。官方(fāng)在此(cǐ)前的回应(yīng)中称，如因(yīn)系统故障导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费等问题，会(huì)在事故处理(lǐ)结束(shù)后统(tǒng)一结算补偿。针对(duì)有司(sī)机师傅反(fǎn)馈(kuì)接到乘客(kè)后无法开始(shǐ)行(xíng)程和计(jì)费，平台后(hòu)续会根据行程计算和补发(fā)车费。

另(lìng)外南都记者留意到(dào)，因受到司(sī)机(jī)端后台崩溃影(yǐng)响，有网友晒(shài)出一(yī)张(zhāng)账户余(yú)额(é)截(jié)图(tú)，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南都记(jì)者，经(jīng)过核查证(zhèng)实该图是PS伪造(zào)的谣言。恳(kěn)请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开始提现(xiàn)，因怕(pà)系统问(wèn)题导致自己账号出问(wèn)题(tí)被(bèi)注销。滴滴(dī)出行(xíng)方面(miàn)回应(yīng)南都记者称，“经(jīng)核(hé)查(chá)，目前司(sī)机(jī)账号及(jí)提现功(gōng)能一切正常，广大司机师(shī)傅们无需(xū)担(dān)心。滴滴平台(tái)是每(měi)周二提(tí)现，服务(wù)等级高的司机可每天提现。据多(duō)个司机群(qún)聊天显示，不少滴滴司机都表示自己(jǐ)提现成功(gōng)了(le)。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外(wài)，司机师(shī)傅们关心受影(yǐng)响的(de)相关奖励、费用(yòng)异常(cháng)、口碑值（包括(kuò)出行分(fēn)）等，也会尽快(kuài)陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次故障再次致(zhì)歉，称(chēng)各项服务恢复的同(tóng)时，滴(dī)滴已在28日启动了内部复(fù)盘调查(chá)。初步(bù)确定(dìng)，这起事(shì)故的起(qǐ)因是(shì)底层系统软件发生(shēng)故障，并(bìng)非网传(chuán)的(de)“遭受攻击”。滴(dī)滴表示(shì)，后续将深入开展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐患排查和升级工作(zuò)，全面蒋欣现任老公是谁 蒋欣是科班出身吗保障(zhàng)服务稳(wěn)定性(xìng)，尽最大努(nǔ)力(lì)避(bì)免类(lèi)似(shì)事故(gù)再发生(shēng)。目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经(jīng)全部恢复。因这起事故(gù)造成(chéng)的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解(jiě)决。

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