无需出(chū)镜，无需(xū)准备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货(huò)业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的(de)就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直播带货似(shì)乎失(shī)去(qù)了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角落中发(fā)展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规的无(wú)人直播(bō)仍(réng)有很长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约(yuē)经历(lì)了一年左右的(de)时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播(bō)的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道(dào)，其(qí)选品共通点是(shì)客单(dān)价(jià)低(dī)且(qiě)为生活(huó)刚需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重提到了(le)该年龄(líng)层受众对互联网的了(le)解度较低，不易(yì)识破镜头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展的(de)确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频(pín)，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号的(de)受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人(rén)直播的(de)发展经历(lì)了“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的(de)直播(bō)画面(miàn)为(wèi)己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者(zhě)链(liàn)接与投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需(xū)用特(tè)殊软件下载好他人完成的(de)直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点在(zài)于(yú)加上多(duō)个干扰式(shì)的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费(fèi)者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上述的操(cāo)作虽然是(shì)人工操(cāo)作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行(xíng)二度(dù)干预；但半无(wú)人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可(kě)以入(rù)镜(jìng)，让带瓦格纳是哪个国家的，瓦格纳集团是什么组织货(huò)效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让平台的处(chù)罚(fá)判定(dìng)精确(què)度大(dà)大降低。

在软件的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一(yī)需要注意的(de)就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平(píng)台的监(jiān)管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高(gāo)价(jià)购买课程学习(xí)，但(dàn)并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重(zhòng)复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人带货(huò)来得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无(wú)人(rén)直播被炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到(dào)多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术(shù)基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示(shì)性(xìng)地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确(què)受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的(de)剪辑技(jì)巧和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无(wú)人(rén)直(zhí)播的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播方式(shì)，但学员实(shí)践的账号迅速(sù)被封(fēng)，且(qiě)无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的(de)教程(chéng)细节发了(le)出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平(píng)台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程(chéng)大致(zhì)学会了(le)如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质(zhì)就违规(guī)的课程并没(méi)有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意(yì)无理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学(xué)生(shēng)的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己(jǐ)一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本(běn)质所在(zài)。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人直播本身就(jiù)是在(zài)灰色边缘游荡的产物(wù)，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的(de)存(cún)在(zài)，平台内部的(de)稳定生(shēng)态以及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的(de)合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在(zài)着(zhe)盗用他人视频来直播(bō)的现(xiàn)象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的(de)直播生态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人(rén)直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对(duì)板等(děng)问题将(jiāng)大大影响消费者的(de)消费体(tǐ)验；对(duì)于(yú)抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对平台的(de)信任度降低(dī)，不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关(guān)违规(guī)情况均进行了细化的处(chù)理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利益诱导等(děng)情(qíng)况，都将判定(dìng)其为(wèi)违规行为，并及时(shí)断播。多(duō)次违规后(hòu)，直播(bō)间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其(qí)加强打击违(wéi)规直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处罚使用无(wú)人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将被扣除信(xìn)誉(yù)分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平(píng)台(tái)的(de)态(tài)度可以看到，对无人(rén)直播的(de)监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他人利(lì)益为前(qián)提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播本身也许(xǔ)并非是不(bù)可(kě)为(wèi)的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间(jiān)带(dài)货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长、人(rén)设(shè)稳定(dìng)且干货丰富的特质(zhì)让销量连(lián)连增长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合(hé)展现出了(le)优秀的(de)范本。未(wèi)来的(de)无(wú)人直播若能与数字技术相(xiāng)结合(hé)，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智(zhì)能(néng)则(zé)可作(zuò)为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对技术条件的要(yào)求，都预(yù)示(shì)着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非(fēi)常(cháng)需要时间(jiān)。如(rú)今已经有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试(shì)，但(dàn)在(zài)虚(xū)拟人(rén)的(de)背后，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的(de)灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达到(dào)真(zhēn)人的(de)水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无人(rén)直播虽(suī)然(rán)前景可(kě)观，但要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入(rù)市场，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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