4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发(fā)众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微1页是一面还是两面啊，1页是一张还是一面博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力(lì)为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平(píng)台显示(shì)，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未1页是一面还是两面啊，1页是一张还是一面参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员及其具(jù)体服(fú)务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台(tái)工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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