4月20日，作为国内(nèi)规模(mó)最大的民(mín)营(yíng)能源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披(pī)露(lù)了(le)2022年度ESG报告(gào)。这份长达72页的社会(huì)责任报告，就公(gōng)司环境、社会和管治三个维度展开(kāi)详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到(dào)了社会(huì)多方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永可(kě)持续发展年度杰出企业奖等多个奖(jiǎng)项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事长王玉(yù)锁(suǒ)指出，ESG的理念是(shì)推动(dòng)人类社会可(kě)持续发(fā)展，这(zhè)个理念很好地体现了企(qǐ)业公民(mín)的社会价值。作为一(yī)家以清洁能源(yuán)为主的企业，理应(yīng)有所(suǒ)作为，作出表率。

　　推动低(dī)碳发展(zhǎn)，碳排放强(qiáng)度(dù)下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一维(wéi)度举足轻重(zhòng)，特别是在国(guó)内“双碳”背景下，能源企业肩负重要使命。新奥股份一方面(miàn)积极主动履行低碳减排义务，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年实现碳中和(hé)，带(dài)动产业绿(lǜ)色低碳转型，为(wèi)营造绿色生态贡献(xiàn)力量(liàng)。另一方面(miàn)，公(gōng)司始终坚(jiān)持“科学管(guǎn)理、绿色清洁、遵纪守(shǒu)法(fǎ)、持续改进”的环(huán)境管(guǎn)理方针，不(bù)断落实环(huán)保工作主体责任(rèn)，明确内部员工的环(huán)保职责。

　　环境保(bǎo)护工作不只(zhǐ)是新奥(ào)股份领导层付诸实(shí)践(jiàn)，公司(sī)的每(měi)一位员(yuán)工都有相关意(yì)识、决心和实际举措(cuò)。为了更好落实环保(bǎo)工作，新(xīn)奥股份持(chí)续(xù)加强员工(gōng)节能环保(bǎo)意识，发起低碳(tàn)绿色办公的倡议活动，倡导各(gè)子(zi)公司组(zǔ)织开展各类低碳节能主(zhǔ)题宣贯活动，促进员工养成低碳办(bàn)公及生活的习惯，提升了公司低碳节(jié)能(néng)领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥(ào)股份碳排放强度同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大(dà)环(huán)境污染(rǎn)事件与违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，新(xīn)奥股(gǔ)份及下属公(gōng)司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理体(tǐ)系认证。新奥股份助力社会及(jí)用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环保(bǎo)资金投入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业气(qì)候先锋企业(yè)，2022年新奥(ào)股份(fèn)与国际权(quán)威第(dì)三方咨询(xún)机构合作，开展了领先披露(lù)天(tiān)然气产品全生命周期(qī)碳排(pái)放范围三测算工作，成(chéng)为国内能(néng)源行业(yè)周期碳足迹的(de)公司。

　　综合能源营收规模增(zēng)至百亿，光伏发电装机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的(de)环境部分指出，公司秉(低头看我是怎么玩你的，低头看我是怎么弄你的bǐng)持绿色(sè)发展的理念，全(quán)面(miàn)响应国家“30、60”双碳目(mù)标与能源转型战(zhàn)略，并结合公司(sī)的业(yè)务范畴，全面探索低碳能源与清洁能源解决方案，为(wèi)促进能源、经济、社会与环境(jìng)的协调发展(zhǎn)贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至2022年的年度(dù)报告中(zhōng)可(kě)以看到，涉(shè)及低碳能源与清洁能源解(jiě)决方案的(de)综合能源(yuán)销售及服(fú)务项目(mù)营收表现强劲(jìn)的成长性。2022年这(zhè)一业务实现(xiàn)营业收(shōu)入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超(chāo)过公司平均水平。截至2022年底，新(xīn)奥股份共(gòng)有60个综合(hé)能源(yuán)项目完成建设并投入运营，累计(jì)已投运综(zōng)合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项目营(yíng)业收入

　　制图：金融界上市公司研究院；数(shù)据来源：年度报告

　　在综合能源(yuán)业务方面，公(gōng)司充分运用数(shù)智技术，强(qiáng)化(huà)泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园区、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低(dī)碳交(jiāo)通四(sì)大(dà)业务矩阵(zhèn)，各业(yè)务组织结合(hé)资源禀赋积极探索光伏(fú)、冷能发电可行性(xìng)，力图最(zuì)大化利用各厂区内楼顶、车棚、可利用地(dì)面(miàn)等区(qū)域的太阳(yáng)能资(zī)源和接收站的冷能(néng)资源。

　　具体到(dào)光伏领域(yù)，2022年新奥股(gǔ)份于多地开展自有(yǒu)建筑光伏发电项目(mù)，装机规模共(gòng)计4.25MW，可再生能(néng)源使用总(zǒng)量达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年(nián)自身运营(yíng)设施投运规模(mó)较大的(de)光伏设施位于舟山接(jiē)收站，设(shè)计年发(fā)电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二氧化碳(tàn)当量(liàng)。

　　依托安全数智化技术(shù)，职业健康安全投(tóu)入(rù)共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的(de)社(shè)会（Social）维度指(zhǐ)出，公(gōng)司依托安(ān)全数智(zhì)化，实现全业务场景下“看(kàn)得见、知(zhī)重点、有人(rén)管”的安全智慧运营管理体(tǐ)系，实现从生产安全(quán)和(hé)数(shù)智安(ān)全双向赋能，演进(jìn)到“全场(chǎng)景安全”的(de)实践和落(luò)地(dì)。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业(yè)健康安全投入(rù)共计17.4亿元，设(shè)置专职(zhí)安(ān)全管理人员1041名(míng)，信息(xī)安全培(péi)训时(shí)长(zhǎng)共计(jì)4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无重大(dà)信息安全(quán)事故。此外(wài)，公司(sī)员工百万工(gōng)时(shí)工伤事故率(lǜ)0.34，职业(yè)病(bìng)案例数0件，承(chéng)包(bāo)商百万(wàn)工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生(shēng)产方面(miàn)树(shù)立(lì)公司品牌外，公司还积极开展以(yǐ)绿色工程、建校工(gōng)程(chéng)、励志(zhì)工(gōng)程和素质工程为核心的(de)多个(gè)公益慈善项目，并参与乡村振兴(xīng)行动。2022年以来，新奥股份及子公司(sī)开展慈善捐款(kuǎn)共计2442万元。

　　重视企业治(zhì)理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好的企业(yè)治理对(duì)于公司未(wèi)来发展有着重要意义，新奥股份在(zài)2022年ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中表(biǎo)明，公司(sī)建立了完善的企业治理(lǐ)架构，不断提升董(dǒng)事(shì)会运作效率，持续加强风险管(guǎn)理(lǐ)机制建设，保障公司的可持续发(fā)展。

　　在制度体系方(fāng)面，新奥股份严(yán)格(gé)遵守上市地的监管要求，持续完善治理(lǐ)架构及(jí)内部管(guǎn)控体系。在多元化管制方面，公司以更加全(quán)面(miàn)综合的视角(jiǎo)理解(jiě)市(shì)场(chǎng)和客户(hù)的需(xū)求，提(tí)升公司决策水平。其中，女性(xìng)董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独(dú)立董事占比由2021年的33％提升至(zhì)2022年的36％。在合(hé)规运营(yíng)方(fāng)面，公(gōng)司不断加强风险管控(kòng)，建(jiàn)立(lì)完善的风(fēng)险管控体系(xì)，保障公司稳健经营和健康(kāng)发(fā)展。

　　另外，新奥股份重视客(kè)服(fú)团队(duì)综合素质，旨在(zài)为客户提供专业(yè)、优(yōu)质的服务。公司优化客户投诉处理机制，增加了“客户满(mǎn)意”管理原则(zé)，明确要求投(tóu)诉调查过程须遵(zūn)循客观性和真实性要求，对处理时效、处理流程与处(chù)理规则都进行(xíng)闭环(huán)监督，对所有(yǒu)投诉事件进行100％回(huí)访并(bìng)收集最终(zhōng)客户评(píng)价，提(tí)升(shēng)客户体验感。2022年，新奥股份的(de)客户满意(yì)度(dù)为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办(bàn)结(jié)率100％，投(tóu)诉处理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把(bǎ)握天(tiān)然气大发(fā)展和(hé)产业数智(zhì)升级的重大机遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在(zài)可(kě)持(chí)续发展理念引(yǐn)领下，探索落地公司(sī)在管(guǎn)治、环境及社会等多方面的高质(zhì)量发展新模式，携手所有同仁和(hé)伙伴(bàn)共(gòng)同谱写(xiě)低头看我是怎么玩你的，低头看我是怎么弄你的中国式现代化(huà)的能源产业新篇章。

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