11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行再(zài)度(dù)回应日前的服务(wù)异(yì)常称(chēng)，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。经28日启动了(le)内(nèi)部复盘调(diào)查，初步(bù)确定，这起事故世界上女性最开放的是哪个国家e-height: 24px;'>世界上女性最开放的是哪个国家的起因(yīn)是底层(céng)系(xì)统软件(jiàn)发生故障，并非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患(huàn)排查(chá)和升(shēng)级工作，全面(miàn)保(bǎo)障服务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大努力避(bì)免类似事故(gù)再发(fā)生。

11月27日晚间到(dào)28日上午，多位用(yòng)户反(fǎn)映滴滴出(chū)行App异常，包(bāo)括页面无(wú)法打(dǎ)开(kāi)、发(fā)单(dān)失(shī)败、多扣费、司(sī)机(jī)无法接单等等。官方在此前(qián)的(de)回应中(zhōng)称，如因系统故(gù)障导致的费用支付异常、多扣费等(děng)问(wèn)题，会在(zài)事故处理(lǐ)结(jié)束后(hòu)统一(yī)结算补(bǔ)偿。针对(duì)有司机师傅反馈(kuì)接到乘客后无(wú)法(fǎ)开始行程和计(jì)费(fèi)，平(píng)台后续会根(gēn)据行程计算和补发(fā)车(chē)费。

另外南都记者留意(yì)到，因受到司机(jī)端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒(shài)出一张账户余额截图，称(chēng)“某司机(jī)收入(rù)超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南都记者，经过(guò)核世界上女性最开放的是哪个国家(hé)查证实该(gāi)图是PS伪(wěi)造(zào)的(de)谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开始提现，因(yīn)怕系统问题导致自己账号出问题被注销(xiāo)。滴滴(dī)出行方面回应南都记者称，“经核查，目前司机(jī)账号及提现功能(néng)一切正(zhèng)常(cháng)，广大司机(jī)师(shī)傅们无需担心。滴滴(dī)平台(tái)是每周二提(tí)现，服务等级(jí)高(gāo)的司机(jī)可每天(tiān)提(tí)现。据(jù)多个司(sī)机群聊(liáo)天显示，不少滴滴司机都表示自己提现成功了。恳(kěn)请(qǐng)大(dà)家不(bù)造谣、不(bù)传谣。另(lìng)外，司(sī)机师傅们关心受(shòu)影(yǐng)响的相关奖(jiǎng)励(lì)、费(fèi)用(yòng)异常、口碑值（包(bāo)括(kuò)出行(xíng)分）等(děng)，也会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴出行就此次故障再次致歉，称各项服务恢复的同时(shí)，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确定(dìng)，这起事故(gù)的(de)起因是(shì)底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发生(shēng)故(gù)障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表(biǎo)示(shì)，后续(xù)将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经(jīng)全部恢复。因(yīn)这起事(shì)故造成的困扰和问题，滴滴正在加(jiā)快妥善解决。

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