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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎(zěn)么转人工服务(wù)直接通

　　在拨(bō)号(hào)盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然(rán)后耐心等(děng)待接通；

　　接通后，会(huì)听到AI智能语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人工(gōng)客(kè)服，等(děng)待转接至(zhì)人(rén)工客(kè)服(fú)即可的(de)。

　　为增强客户(hù)服(fú)务体验，推(tuī)进(jìn)全网一体化建设(shè)，中通(tōng)快递近日宣布(bù)，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务(wù)专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户服务专(zhuān)线(xiàn)的(de)开通，中通快递全(quán)网的客服体(tǐ)系建(jiàn)设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自(zì)助(zhù)下单(dān)、业务咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服(fú)务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年全(quán)天候为广大客户(hù)开放，全网(wǎng)统一执行(xíng)，有效解决了因线(xiàn)路繁(fán)忙(máng)、电话占线等(děng)问题，为(wèi)客户提供(gōng)标准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通(tōng)快(kuài)递已成立(lì)项目小组，在安(ān)全运营(yíng)、技能培训、项目维护等(děng)方(fāng)面制定了(le)全(quán)网可行的实施方案，确保95311上(shàng)线后的高效运行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于2002年5月(yuè)8日(rì)在上海成立，是一(yī)家集快递(dì)、物(wù)流(liú)及其(qí)他业(yè)务于一体(tǐ)的(de)大型集(jí)团公司(sī)，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业务规模(mó)较大、第一方阵中发展(zhǎn)较(jiào)快(kuài)的快递企业，中杀害一只斑鸠是什么罪，打死一只斑鸠会定什么罪通快递(dì)2019年继续保持了稳健的(de)发展态(tài)势(shì)，全年完成业务(wù)量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出(chū)行(xíng)业平(píng)均增速16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了(le)持续(xù)稳(wěn)健(jiàn)的增长，全年调整后(hòu)净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度(dù)方面中(zhōng)通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网络(luò)合作伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交易所(suǒ)，创当年美国证(zhèng)券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上(shàng)市以来最大规模的(de)中国企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世(shì)界打开了(le)一扇了解(jiě)中国快递发展(zhǎn)的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护服(fú)务品质和提(tí)升客户满(mǎn)意度(dù)，从18年10月(yuè)1日(rì)起(qǐ)启动快(kuài)递费用调节机(jī)制，调整(zhěng)全国到上海地区(qū)的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当(dāng)地(dì)服务(wù)网(wǎng)点根据总(zǒng)部指导建议并结合各自实际(jì)情况实(shí)施。

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