金融(róng)界(jiè)5月8日消(庸人自扰之前一句意思是什么天下本无事，世上本无事庸人自扰之是什么意思xiāo)息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的(de)意见(jiàn)》明确(què)，加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实经纪(jì)机构备案制度。全(quán)面推行经纪从业人员实名(míng)登(dēng)记。经(jīng)纪服务内(nèi)容(róng)由基(jī)本服务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是促(cù)成房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽子必要(yào)服务(wù)，延伸服务是可(kě)单独提(tí)供的额外服务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位以(yǐ)不(bù)公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)。房地产互联网平台不得干预经(jīng)纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)市场监管总局关于规范房地(dì)产经纪服务(wù)的意见(jiàn)

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团(tuán)住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监督管(guǎn)理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对(duì)促进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易安(ān)全具有(yǒu)重(zhòng)要作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机构存(cún)在利(lì)用房源客源优势收(shōu)取过(guò)高费用、未明码标(biāo)价(jià)、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息(xī)等(děng)问题，加重交易当(dāng)事人负(fù)担、侵害其合(hé)法权(quán)益。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促(cù)进(jìn)房(fáng)地产(chǎn)市场(chǎng)健康发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实房地产经纪(jì)机构备(bèi)案制(zhì)度。为新建商品房销售(shòu)和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经纪服务的机(jī)构，应(yīng)当按照《房地产经纪(jì)管理办法(fǎ)》规定向(xiàng)所(suǒ)在地(dì)住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪(jì)从业人(rén)员(yuán)管(guǎn)理。经纪(jì)从业人(rén)员提供服务(wù)时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工(gōng)作牌、信息(xī)卡等(děng)，公示从业(yè)信息，接受(shòu)社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提供的经(jīng)纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是(shì)房地产经纪机构为(wèi)促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提(tí)供房源客(kè)源信息(xī)、带客(kè)户看房(fáng)、签订房屋交易合(hé)同、协助办理不(bù)动(dòng)产登记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪机构(gòu)接受交(jiāo)易当事(shì)人委托提供的(de)代办(bàn)贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪(jì)服务收(shōu)费由(yóu)交易各方根据服务内庸人自扰之前一句意思是什么天下本无事，世上本无事庸人自扰之是什么意思容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构(gòu)要合理(lǐ)降低(dī)住(zhù)房买卖和租(zū)赁经纪服务(wù)费(fèi)用。鼓励按照成交价格越(yuè)高(gāo)、服务费率越(yuè)低的原则实行(xíng)分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同(tóng)承担经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格实(shí)行明码标价。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经营门店、网(wǎng)站、客户端等(děng)场所(suǒ)或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容和收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机构(gòu)提供的(de)基本(běn)服务和延(yán)伸服(fú)务，应当分(fēn)别明确服务项目和(hé)收费(fèi)标准。房地产经纪(jì)机构收费前应当(dāng)向(xiàng)交易当事人出(chū)具收费清(qīng)单，列(liè)明(míng)收费(fèi)标准(zhǔn)、收费(fèi)金额，由当事人签(qiān)字(zì)确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。具有市场支配(pèi)地(dì)位的房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构，不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实(shí)行统一的经纪服务收费标准，不得(dé)干预房地产经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构、房(fáng)地产互联网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的(de)，市(shì)场监管部门依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪(jì)服务合同示范文本。房地产经纪(jì)机(jī)构应当在经营场所醒目位置(zhì)公示合同示范文本(běn)，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交(jiāo)易(yì)，应当通过房屋(wū)网签(qiān)备案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个人(rén)信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人员不得非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人个人(rén)信(xìn)息(xī)，不(bù)得非法买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房地产经纪机构(gòu)要(yào)建立健全客户个人信息保护(hù)的内(nèi)部管理制(zhì)度，严(yán)格(gé)依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信(xìn)息，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法使用客户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况信(xìn)息，不(bù)得发送商(shāng)业性短信(xìn)息或拨(bō)打商业(yè)性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理(lǐ)服务水平。市、县住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门要建(jiàn)立健全房屋(wū)交易管理服务(wù)平(píng)台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员(yuán)的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的(de)房(fáng)源信(xìn)息(xī)，应当(dāng)通过平(píng)台(tái)进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理服务平(píng)台向交易(yì)当事(shì)人(rén)提供房源核(hé)验(yàn)、房源发布、合同网签备案(àn)等便(biàn)民服务。加强存量房交(jiāo)易(yì)资金(jīn)监管，除交易(yì)当事(shì)人提出(chū)明确(què)要求外(wài)，购(gòu)房款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励(lì)房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金(jīn)监管范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规行为整治(zhì)力度。各地(dì)住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要(yào)将规范房地产(chǎn)经纪服务纳入(rù)房地产(chǎn)市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人(rén)信(xìn)息(xī)合法(fǎ)权(quán)益(yì)等违法违规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显高于市场平均水平(píng)的房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会同市场监管等部(bù)门(mén)采取约(yuē)谈等综合(hé)措施进行(xíng)重点监管。市场监(jiān)管部门会同有关部(bù)门依(yī)法查(chá)处不(bù)按规定明(míng)码标价(jià)、操(cāo)纵庸人自扰之前一句意思是什么天下本无事，世上本无事庸人自扰之是什么意思经纪服务收(shōu)费(fèi)等违反(fǎn)价格(gé)和(hé)反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息(xī)，市场监管部(bù)门(mén)要依(yī)法(fǎ)依规纳入(rù)国家企业信用(yòng)信(xìn)息(xī)公(gōng)示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪(jì)行业组织要(yào)健全(quán)行规(guī)行约，完(wán)善(shàn)房地产(chǎn)经纪(jì)服务标准和执(zhí)业规则，引导房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业(yè)人员依法合规经(jīng)营(yíng)。对(duì)房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员存(cún)在收费不规范、侵(qīn)犯客(kè)户个人信息(xī)合法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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