雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康进行了(le)近年来最大的(de)组织变革(gé)，新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后，是京东在存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每(měi)一(yī)次刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)幕后回归(guī)台前，都会(huì)带来整个京东巨(jù)大(dà)的人事变动，最近(jìn)的这(zhè)一次(cì)也(yě)不例外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，原(yuán)京东集团高级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管(guǎn)批评会(huì)议(yì)宣告回归后，一(yī)名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回(huí)归，带(dài)着(zhe)变(biàn)革决(jué)心(xīn)推动这架巨(jù)大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了(le)低价战争，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传(chuán)出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社(shè)，针(zhēn)对高(gāo)层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到意(yì)外。一名(míng)员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入(rù)还早一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三(sān)大(dà)事(shì)业(yè)群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通(tōng)路事业(yè)部(bù)构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大(dà)快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户(hù)数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队(duì)组(zǔ)建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店(diàn)十(shí)余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的(de)人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业(yè)部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑(xiào)松的是他的(de)直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康(kāng)迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接(jiē)任他的(de)是(shì)京东集团投资支(zhī)持部(bù)负(fù)责人及自有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京(jīng)东(dōng)大药房(fáng)，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公司中(zh最灿烂的烟火总是先坠落是什么歌，最灿烂的烟火总是先坠落是什么歌的歌词ōng)，除京东集(jí)团外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商(shāng)，产品及(jí)服务(wù)覆盖(gài)医药健康(kāng)实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘强东是(shì)京东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提(tí)升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业(yè)务部，由原药(yào)京(jīng)采负责人周新(xīn)元(yuán)负(fù)责；原政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为公共事务与合规部，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的(de)调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即(jí)时零售部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透(tòu)露(lù)，“因为(wèi)美(měi)团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康也要加(jiā)强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升(shēn最灿烂的烟火总是先坠落是什么歌，最灿烂的烟火总是先坠落是什么歌的歌词g)“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达(dá)达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建(jiàn)设是金恩林的(de)战略目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东零售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医(yī)+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安好(hǎo)医生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美团强势入(rù)局(jú)，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变(biàn)了，能(néng)够(gòu)站(zhàn)在(zài)刘强东身(shēn)边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电商行业(yè)格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台(tái)，出师不利(lì)的(de)王笑松(sōng)和(hé)另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事(shì)变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎(yíng)来新总(zǒng)裁，最灿烂的烟火总是先坠落是什么歌，最灿烂的烟火总是先坠落是什么歌的歌词销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内部提(tí)及低价战略，目的(de)都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多(duō)等(děng)竞(jìng)对(duì)不断蚕(cán)食的存(cún)量(liàng)用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺(duó)更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用(yòng)户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹药(yào)的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自由现金流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部(bù)分得益(yì)于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能(néng)带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得到重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多(duō)年来亲自培养的(de)管培生(shēng)，另一种是在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事(shì)业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内(nèi)部人士(shì)称(chēng)，管培(péi)生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高管会(huì)议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在(zài)京东(dōng)内部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个(gè)重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价(jià)他，“整个(gè)京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人(rén)，目前担任京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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