雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在(zài)京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)进(jìn)行了近(jìn)年来(lái)最大的(de)组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都会(huì)带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自有品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近(jìn)年来最大的(de)架构(gòu)调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都(dōu)对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐(xú)雷(léi)推(tuī)上前台。如(rú)今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一(yī)次推动(dòng)了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年(nián)的(de)两次巨大变(biàn)革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩(suō)影，下(xià)面还有更大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同(tóng)意(yì)。公司(sī)对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生(shēng)鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到(dào)意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入(rù)京(jīng)东，比徐(xú)雷正式(shì)加(jiā)入还早一(yī)年，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年(nián)轻(qīng)的(de)副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强(qi话说三遍淡如水下一句是什么意思，话说三遍淡如水下一句是什么成语áng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时(shí)尚生活(huó)事业(yè)群(qún)，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下(xià)的(de)盒马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利(lì)，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部离(lí)任，2020年(nián)出任自有品牌负责人(rén)。自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康迎(yíng)来了近年来最大的(de)组织(zhī)变革：新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担(dān)任新的职务(wù)，接任他的(de)是京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负责人及自(zì)有品牌(pái)业务(wù)部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是(shì)京东(dōng)大药(yào)房(fáng)，从(cóng)一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京(jīng)东(dōng)旗下(xià)专注于(yú)医疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团(tuán)外(wài)市(shì)值最高(gāo)的上(shàng)市(shì)公(gōng)司。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告(gào)准则经营(yíng)利润(rùn)同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商(shāng)品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升(shēng)部负(fù)责人王海华，出(chū)任综合(hé)服务(wù)部负(fù)责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部(bù)是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东(dōng)员(yuán)工向雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因为美团在即时(shí)配(pèi)送端有(yǒu)优势，话说三遍淡如水下一句是什么意思，话说三遍淡如水下一句是什么成语用户经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快(kuài)送和(hé)京东(dōng)到(dào)家(jiā)的(de)配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服(fú)务体(tǐ)系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的(de)共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来(lái)者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走(zǒu)向前台(tái)，出师(shī)不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存(cún)量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东(dōng)需要的(de)是(shì)以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之人必须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电家居(jū)事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家(jiā)具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得(dé)更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人(rén)当(dāng)家(jiā)，才能(néng)赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再(zài)用低(dī)价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了(le)这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控(kòng)制(zhì)权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得(dé)到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多(duō)年来(lái)亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负(fù)责(zé)人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事(shì)业(yè)部负(fù)责人杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生(shēng)是刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管会议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门(mén)的副总裁亲(qīn)自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘(liú)强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服(fú)从(cóng)刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会(huì)议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生(shēng)活(huó)服(fú)务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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