灰姑娘作者是安徒生还是格林>

　　金融界(jiè)5月8日消息 两部门(mén)近日(rì)联(lián)合印发(fā)的《关于规范(fàn)房地产经纪服(fú)务(wù)的意见》明确，加(jiā)强从(cóng)业(yè)主体管(guǎn)理。严格落(luò)实经纪机(jī)构(gòu)备案(àn)制度(dù)。全面推行(xíng)经(jīng)纪从业人员实名登记。经纪服务内容由(yóu)基(jī)本服(fú)务和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是促成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必(bì)要(yào)服务，延伸服务是可单独(dú)提(tí)供(gōng)的(de)额(é)外服务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费。经纪机构不得(dé)滥用市场支(zhī)配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台不(bù)得干预(yù)经(jīng)纪(jì)机构自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管总局(jú)关于规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖(xiá)市及(jí)新疆生(shēng)产建设兵团(tuán)住房(fáng)和城(chéng)乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促(cù)进(jìn)房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安(ān)全具有(yǒu)重(zhòng)要作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机构存在(zài)利用房(fáng)源(yuán)客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加重交易当(dāng)事人(rén)负担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益(yì)。为(wèi)规范房地产经纪服(fú)务，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机构(gòu)备案(àn)制度(dù)。为新建(jiàn)商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的(de)机构(gòu)，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规定向所(suǒ)在(zài)地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门备案(àn)。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)要全面推行经纪(jì)从业人员实名登(dēng)记，加强经纪从业(yè)人员(yuán)管理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴(dài)经实名登(dēng)记的(de)工作(zuò)牌、信(xìn)息(xī)卡等(děng)，公(gōng)示从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务(wù)内容。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的(de)经纪服(fú)务由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服(fú)务是房地产经纪机构(gòu)为促(cù)成房屋交(jiāo)易提(tí)供的(de)一揽(lǎn)子(zi)必(bì)要服(fú)务，包括(kuò)提供房源客源信息、带客户(hù)看房、签(qiān)订房(fáng)屋(wū)交易合同、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委托提(tí)供的代办(bàn)贷款等(děng)额(é)外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收(shōu)费。房地产经纪服(fú)务收费由交(jiāo)易各方根(gēn)据服务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关系等因素协(xié)商(shāng)确定。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构要(yào)合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行分档定价(jià)。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严(yán)格实行明(míng)码标价(jià)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客户端等(děng)场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不(bù)得混合标价和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产经纪机(jī)构提供的(de)基本服务和延伸服务，应当分别明(míng)确服务项目和收费标准。房地产经纪(jì)机构收费前应当(dāng)向交易当事(shì)人出(chū)具(jù)收费清单，列明收(shōu)费(fèi)标准、收费金额，由(yóu)当(dāng)事人签字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。具(jù)有市(shì)场支配(pèi)地位的(de)房地产经纪机(jī)构，不得(dé)滥用(yòng)市(shì)场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得强(qiáng)制要(yào)求加入平台的房地产经(jīng)纪(jì)机构实行统一的经纪服务(wù)收费标(biāo)准，不得干预房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施(shī)垄断行为的，市场监管部(bù)门依法(fǎ)开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地(dì)住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合(hé)同、经纪服务合同示范文本。房地(dì)产经纪机(jī)构应当在经营场所(suǒ)醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事(shì)人(rén)使(shǐ)用。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过房(fáng)屋(wū)网签备案(àn)系统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同(tóng)网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人(rén)信(xìn)息保护。贯(guàn)彻(chè)落实《中华人(rén)民共和国个人(rén)信息保护法(fǎ)》，房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人员不得非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开灰姑娘作者是安徒生还是格林他人个人(rén)信息。房(fáng)地产经纪机(jī)构要建立健(jiàn)全客户(hù)个人信息(xī)保护的内部管理(lǐ)制度，严格依法(fǎ)收集、使(shǐ)用(yòng)、处理客户个人信息，采取有效措施(shī)防范泄露或非法使(shǐ)用客户个人信息。未(wèi)经(jīng)当事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得收集个人(rén)信息(xī)和房(fáng)屋(wū)状况信(xìn)息，不得发送商(shāng)业性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要建立健全房(fáng)屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台，加强对(duì)交(jiāo)易(yì)房源、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过(guò)平(píng)台进行(xíng)核(hé)验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋(wū)交易管(guǎn)理服务平(píng)台向交易当事人提供(gōng)房源核验、房源发布、合(hé)同网签备案等便民服务。加(jiā)强(qiáng)存量房交易资金监(jiān)管，除交易(yì)当事人提出(chū)明确要求外，购房款应(yīng)纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务(wù)费用(yòng)纳(nà)入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为整(zhěng)治力(lì)度。各(gè)地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门(mén)要将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服(fú)务纳入房地产市(shì)场秩(zhì)序(xù)整(zhěng)治的重要内容(róng)，会(huì)同有(yǒu)关(guān)部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人(rén)信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对收(shōu)费明显高于市场(chǎng)平均水(shuǐ)平(píng)的(de)房地产经(jīng)纪机(jī)构，住房和城乡建设部门(mén)会同(tóng)市(shì)场监管等部门采取(qǔ)约(yuē)谈等综(zōng)合措施进行(xíng)重点监管。市场监管部门会同有关部门(mén)依法查处不按(àn)规(guī)定明码标价、操纵经(jīng)纪服务收费等违反价格(gé)和(hé)反垄断(duàn)法律法(fǎ)规的行为。对(duì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)相关违法(fǎ)违规信息，市场监管部(bù)门要依(yī)法依规纳入国家企业信用信息公示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地(dì)产经纪行业组织(zhī)要(yào)健全行(xíng)规行约，完(wán)善房地产经纪服务(wù)标准和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及从业人员依(yī)法(fǎ)合规经营。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)及从业(yè)人员存在收费(fèi)不规范(fàn)、侵犯客户个(gè)人信息合法权(quán)益等(děng)情形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据行(xíng)规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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