雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了(le)近年来最大的(de)组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归(guī)台(tái)前，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花这(zhè)一(yī)次(cì)也不(bù)例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁(cái)、惠(huì)寻(xún)业(yè)务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子(zi)公司京(jīng)东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日(rì)新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对(duì)这(zhè)句话(huà)深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高(gāo)管批(pī)评会议宣告(gào)回归(guī)后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器(qì)上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)换下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐(xú)雷(léi)推(tuī)上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京(jīng)东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到(dào)前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变革(gé)背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松(sōng)与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事(shì)巨变(biàn)最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因(yīn)与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士告(gào)诉(sù)雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对(duì)高层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到意外。一(yī)名员(yuán)工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京(jīng)东内部(bù)会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还(hái)早一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生活事业(yè)群，其(qí)中大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时(shí)升(shēng)任京东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马在(zài)新零(líng)售赛(sài)道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒马同(tóng)期(qī)的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京(jīng)东的(de)人事变(biàn)革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前(qián)台(tái)，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻(xún)，在京(jīng)东内部(bù)相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑(xiào)松的是他(tā)的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市(shì)值(zhí)最高的(de)子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负责人及(jí)自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司(s笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花ī)中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司。今年(nián)一(yī)季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务(wù)、解决(jué)方(fāng)案提(tí)供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务(wù)部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)更名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部是(shì)动作(zuò)最(zuì)大的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部(bù)是此(cǐ)次调(diào)整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提(tí)到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快(kuài)送和京东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前自(zì)营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京(jīng)东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的平(píng)安(ān)好医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速下(xià)降(jiàng)，与高(gāo)速发展的(de)电商行业(yè)格格不(bù)入(rù)，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多(duō)多迫(pò)近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在(zài)残(cán)酷(kù)的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报道(dào)京东(dōng)科技(jì)原销售负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工评价(jià)称，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及(jí)低价(jià)战(zhàn)略，目的(de)都是为了(le)守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在(zài)近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得(dé)到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞(ruì)，均是(shì)管培生出身。多名(míng)内部人士(shì)称，管培(péi)生(shēng)是刘(liú)强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特(tè)权(quán)，包(bāo)括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能(néng)参(cān)加高级别的高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开(kāi)始倚重专业能(néng)力强且在京东内(nèi)部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超全渠(qú)道事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服(fú)务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘(liú)强东(dōng)即将开打一场新的仗。市(shì)场并(bìng)不担(dān)心不懂业(yè)务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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