11月29日，滴滴出(chū)行再(zài)度回应日前的(de)服务异(yì)常称，目前，滴滴App的(de)所有(yǒu)服务已经全部恢复。经28日启动(dòng)了内部复(fù)盘调查，初(chū)步确定，这起事故的(de)起因是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”，后续(xù)将(jiāng)深入(rù)开展技术风险隐患排查和(hé)升级工(gōng)作，全面保障服务(wù)稳定性(xìng)，尽(jǐn)最大努力避(bì)免(miǎn)类似(shì)事(shì)故(gù)再发(fā)生(shēng)。

日本还有能力侵华吗，日本敢不敢侵略中国"imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上午，多位用户反(fǎn)映(yìng)滴滴出行(xíng)App异常(cháng)，包(bāo)括(kuò)页面无法打(dǎ)开(kāi)、发单(dān)失败、多(duō)扣费、司机无法接单等等。官(guān)方在(zài)此前(qián)的回应(yīng)中称，如因系统故障(zhàng)导致的费用支付异常、多扣费(fèi)等问(wèn)题(tí)，会在(zài)事故处理结束后(hòu)统(tǒng)一结算补偿。针对有司机(jī)师傅反馈接到乘(chéng)客后无法开始行程和计费，平台(tái)后续会根(gēn)据行程计(jì)算和补(bǔ)发车费。

另外南都记者(zhě)留意到，因(yīn)受到司机(jī)端后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出一张账户(hù)余额截(jié)图，称“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南(nán)都记者，经过核查证实该图是PS伪造的(de)谣(yáo)言。恳请大家不(bù)造谣、不传谣(yáo)。

针对日前(qián)还有报道提到，部分司机开始(shǐ)提现，因怕系(xì)统问题导致自己账(zhàng)号出(chū)问题被注销。滴(dī)滴(dī)出行方面(miàn)回应南(nán)都记者称，“经核查(chá)，目前司机账号及提现(xiàn)功能(néng)一切正常(cháng)，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每(měi)周二提(tí)现，服务等级高的司(sī)机可(kě)每(měi)天(tiān)提现(xiàn)。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司(sī)机都(dōu)表示自己提现(xiàn)成功了。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。另外，司机师傅们关(guān)心受(shòu)影响的相关奖(jiǎng)励、费用异常(cháng)、口碑(bēi)值（包括出行日本还有能力侵华吗，日本敢不敢侵略中国分）等，也会(huì)尽(jǐn)快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日(rì)，滴滴(dī)出行就此次故障再次致歉，称(chēng)各项服务恢复的(de)同时，滴滴已在(zài)28日启动(dòng)了内部(bù)复盘调查。初步确定，这(zhè)起(qǐ)事故的起(qǐ)因是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非(fēi)网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技术风险隐患排查和(hé)升级工(gōng)作(zuò)，全面(miàn)保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事(shì)故再发生。目(mù)前(qián)，滴滴App的所有(yǒu)服(fú)务已经(jīng)全(quán)部恢复。因(yīn)这起(qǐ)事故造(zào)成(chéng)的困扰和问(wèn)题，滴滴正在(zài)加快妥(tuǒ)善解(jiě)决。

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